為進一步夯實網(wǎng)點競爭力提升基礎(chǔ),扎實推進涵蓋新員工、新業(yè)務(wù)、新流程的“三新”培訓(xùn)工作,工行保定分行積極組織新入職客服經(jīng)理參加省行“數(shù)字賦能 創(chuàng)新增效”數(shù)字化培訓(xùn)活動,并獲得優(yōu)秀成績。
在上級行新入職客服經(jīng)理培訓(xùn)考核中,該行員工參賽率98.81%、滿分優(yōu)秀率95.18%,取得全省排名第二的佳績。此次比賽充分展示了全行新員工的學(xué)習(xí)能力和精神風(fēng)貌,創(chuàng)新的數(shù)字化技術(shù)、模擬真實的業(yè)務(wù)場景以及沉浸式的培訓(xùn)體驗,也極大地縮短了新員工適崗時間,提升了新入職客服經(jīng)理的業(yè)務(wù)處理水平,為全行經(jīng)營高質(zhì)量發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。
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