為進一步提升銀行員工的專業(yè)技能、業(yè)務(wù)水平,促進全行運營人才隊伍建設(shè),工行唐山曹妃甸支行組織近兩年新入行客服經(jīng)理開展點鈔技能培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)邀請全國五一勞動獎?wù)芦@得者代文娟作為老師,通過“一對一指點”環(huán)節(jié),向客服經(jīng)理傳授快速點鈔的小秘訣,培訓(xùn)全程采用互動式教學(xué),同時,注重講解的深入淺出,客服經(jīng)理們跟隨老師節(jié)奏,認真領(lǐng)會動作要領(lǐng),按規(guī)范動作反復(fù)練習(xí),現(xiàn)場學(xué)習(xí)氛圍熱烈,客服經(jīng)理們收獲滿滿。
支行主管行長在培訓(xùn)中強調(diào):點鈔不僅是作為銀行人的一項基本技能,同時也是作為個人亮點的風(fēng)采展示。點鈔技能的提升在于日常練習(xí),希望青年員工以此次培訓(xùn)為契機,學(xué)以致用、勤學(xué)苦練,不斷提升自身專業(yè)技能水平,將所學(xué)的知識、技巧運用到工作中,為客戶提供快捷、高效的金融服務(wù)。
該行通過本次培訓(xùn)充分調(diào)動了客服經(jīng)理的學(xué)習(xí)熱情,在老師的耐心指導(dǎo)下,學(xué)員們的點鈔速度得到提升,點鈔手法也更加專業(yè),培訓(xùn)達到了預(yù)期效果。在今后的工作中,該行將持續(xù)加強業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),不斷提高員工技能水平,為該行高質(zhì)量發(fā)展提供強有力的服務(wù)支撐和堅強保障。
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