工行唐山分行持續(xù)推動線上服務轉型升級

  近年來，工行唐山分行手機銀行發(fā)展緊緊圍繞“在您身邊、值得信賴”發(fā)展定位，落實新質生產(chǎn)力、五篇大文章、數(shù)字工行等戰(zhàn)略部署，從做交易渠道向做經(jīng)營平臺升級，持續(xù)推動線上服務轉型升級，數(shù)字化綜合服務水平顯著提升。

  戰(zhàn)略引領，做好重點領域大文章。發(fā)揮手機銀行優(yōu)勢，數(shù)字金融領域深耕數(shù)綠融合模式，推廣手機銀行碳賬戶，更好引導客戶綠色低碳交易行為；普惠金融領域強化數(shù)據(jù)驅動，精簡普惠融資流程，助力客戶觸達更高效、滲透更精準、產(chǎn)品更適配；養(yǎng)老金融領域構建起手機銀行養(yǎng)老金融全景視圖，打造集養(yǎng)老三支柱、養(yǎng)老規(guī)劃與養(yǎng)老生活等于一體的綜合化專區(qū)服務。

  創(chuàng)新驅動，加快平臺創(chuàng)新升級。成功發(fā)布手機銀行9.0版本，市場美譽度和客戶口碑進一步提升；加強10.0新版本建設，上半年推出了首頁嵌入視頻服務、鴻蒙版簡版、新版財富頁簽等亮點創(chuàng)新，圍繞收支、轉賬等20大類客戶常用功能優(yōu)化體驗，持續(xù)提升境外來華人士、老年人支付便利性，推動手機銀行服務對外輸出、融入場景中，打造觸手可及的服務體驗。

  統(tǒng)籌發(fā)展與安全，筑牢網(wǎng)絡安全屏障。落實落細消費者權益和個人客戶信息保護，重點圍繞屏幕共享、無卡取現(xiàn)等新型風險，優(yōu)化風控模型，加強動態(tài)監(jiān)測，提升風控精準性與靈活性。

  后續(xù)，工行唐山分行將持續(xù)推廣手機銀行，助力市民得到更好線上金融服務體驗。