工行溫州湯家橋支行開展“明月幾萬里，與子共中秋”中秋主題活動

  闔家賞花賞明月，歡聲笑語慶團(tuán)圓。又是一年中秋節(jié)，工行溫州湯家橋支行依托工行驛站開展“明月幾萬里，與子共中秋”--情系銀發(fā)群體，溫暖在中秋的主題活動。通過吃月餅，話家常等系列的活動，營造溫馨的活動氛圍，得到客戶的一致好評。

  網(wǎng)點人員分工合作，短期內(nèi)準(zhǔn)備好活動籌備和禮品采購工作，擴大此次活動的影響力。在現(xiàn)場，工作人員為老人們送上網(wǎng)點為其精心準(zhǔn)備的中秋溫暖禮包，包括見證團(tuán)圓和親情的月餅，油，米等其他各類老人生活所需物品�，F(xiàn)場老人吃著傳統(tǒng)的月餅，不住的揚起微笑，豎起了大拇指，感謝工作人員為他們提供這份獨特的中秋禮。為了讓更多的老人群體融入到新科技的氛圍中來，感受到貼心的服務(wù)，湯家橋支行為銀發(fā)客戶群體開辟“綠色通道”，開設(shè)愛心窗口。在工資發(fā)放高峰期，通過增配廳堂服務(wù)人員，引導(dǎo)幫助老人客戶通過自助終端辦理轉(zhuǎn)賬，ATM預(yù)約取現(xiàn)業(yè)務(wù)。配備老花鏡，放大鏡，計算器，輪椅等適老設(shè)施。

  除此之外，針對以往老人群體日常接受的反詐知識宣傳較少、反詐意識較為薄弱、易受騙、是詐騙分子的重點目標(biāo)對象等情況，工作人員更是以中秋佳節(jié)為契機，向在場的老人們詳細(xì)講解反詐相關(guān)知識，提醒他們勿貪小便宜，不輕信他人，不輕易轉(zhuǎn)賬，特別是要注意保管好自己的銀行卡，不能買賣出租，出借銀行賬戶。現(xiàn)場通過宣傳讓老人們的反詐意識有了提升，守住老人們的晚年幸福生活。同時，工行溫州湯家橋支行在日常服務(wù)中也格外注重為銀發(fā)群體提供金融服務(wù)外的暖心服務(wù)，而這次活動正是工行為銀發(fā)群體提供金融服務(wù)外暖心服務(wù)的一種體現(xiàn)，堅持制度和人性化并進(jìn)，用自身實際行為，細(xì)心為老年客戶群體提供優(yōu)質(zhì)暖心的金融服務(wù)，共創(chuàng)群眾美好生活。