工行河北承德分行承德縣支行開展服務上門助力學生返校

   工行承德縣支行為做好智慧校園生態(tài)場景建設，工行承德縣支行組織員工做好服務上門工作，助力學生盡快返校并開啟正常生活。

   在開學前，承德縣支行先后實地走訪多家校園合作機構，商討解決學生一卡通的相關事項，通過走訪強化了雙方合作，推動了項目落到。上門服務優(yōu)化服務形象，樹立服務口碑。

   支行組建服務團隊，做好服務動線管理，分別設置咨詢引導區(qū)、業(yè)務辦理區(qū)、金融知識宣講區(qū)，根據(jù)區(qū)域職能做好宣傳海報及折頁。各區(qū)域分別設置我行工作人員，以區(qū)域動線，快速引導學生及家長處理好學校繳費、未來生活所需支付環(huán)境、金融知識宣講等，同時提前設置服務保障微信群，將做好后續(xù)服務工作，解決學生及家長的后顧之憂。

   服務團隊引導學生辦理好業(yè)務的同時，也完成了金融知識宣講，得到了學校、學生、家長的一直好評，我行的耐心、細心、溫暖的服務得到了一致的好評，為培育和發(fā)展?jié)撛诘目蛻舸蛳铝肆己玫幕�礎。