2023年中央金融工作會議的聚光燈下，深化“養(yǎng)老金融”服務(wù)被賦予了新的使命，旨在以金融的溫暖力量破解養(yǎng)老難題。郵儲銀行三明市分行積極響應(yīng)號召，依托自身資源，勇?lián)鐣?zé)任，精心編織老年客戶金融服務(wù)的溫馨網(wǎng)，著力提升無障礙服務(wù)水平與客戶體驗感，在推動適老化服務(wù)的征途上，一幕幕溫馨感人的場景悄然上演。
智慧光芒下的“銀發(fā)”守護者
三明市分行所轄網(wǎng)點定期舉辦“銀發(fā)”智慧課堂，這里不僅是金融知識的殿堂，更為老年人構(gòu)建了抵御電信詐騙的堅固防線。在這里，老人們不僅學(xué)會了如何防范金融詐騙，還意外地成為了“詐騙犯”的克星。一天，李大爺接到了“證券公司”的神秘來電，對方聲稱能讓他“賺大錢”，李大爺立刻啟動了課堂上學(xué)到的“反詐模式”，不僅識破了騙局，還給騙子上了一堂“智慧課”，從此，李大爺有了“反詐英雄”的美譽，還主動加入宣傳隊伍，與郵儲銀行并肩作戰(zhàn)，其熱情與專業(yè)讓銀行員工都深感敬佩。
“愛心專座”VIP待遇 專屬的溫暖港
步入網(wǎng)點，張大爺便被大堂經(jīng)理溫柔地引導(dǎo)至“愛心專座”，一杯水、一份報紙，細(xì)節(jié)之處盡顯關(guān)懷。張大爺開玩笑地說：“我這是進了郵儲銀行的‘頭等艙’�。�”，這句幽默的評價，瞬間點燃了現(xiàn)場的溫馨氛圍，讓服務(wù)與被服務(wù)之間，多了一份家的溫馨與和諧。
上門服務(wù)，愛滿康養(yǎng)之地
梅列支行營業(yè)部作為三明市分行適老化服務(wù)的前沿陣地，定期深入國德養(yǎng)老院，為那里的老人們送去全方位的金融服務(wù)與人文關(guān)懷。從開戶、激活卡片到解答疑惑，每一步都細(xì)心周到；從金融知識普及到智能手機教學(xué)，每一刻都充滿耐心。更令人動容的是，他們還不忘為老人們打掃衛(wèi)生、贈送生活必需品，用實際行動詮釋了“超有愛”的深刻內(nèi)涵。趙奶奶由衷贊嘆：“郵儲銀行的工作人員，業(yè)務(wù)精湛，心更暖，真是太好了！”
這些溫馨的故事，如同一串串璀璨的珍珠，串聯(lián)起郵儲銀行三明市分行在適老化服務(wù)道路上的點點滴滴，展現(xiàn)了用心至深的服務(wù)理念與人文關(guān)懷，充滿了濃濃的人情味。在這里，金融服務(wù)不再是簡單的交易，而是一場場充滿溫情與歡笑的“生活盛宴”，讓“老有所樂，老有所學(xué)”的美好愿景照進現(xiàn)實。
