建設銀行珠海分行溫情上門顯真誠，服務升級贏人心

   建設銀行珠海市分行積極踐行勞動者港灣服務精神，始終堅持惠及民眾的政策導向，自覺履行國有大行擔當，積極為特殊客戶群體提供有溫度的服務，切實為群眾解難題。

   “你好，我媽媽的社保卡密碼忘記了，可以改一下嗎？”一位年過六旬的大叔來到珠海麗景支行詢問道。大堂經(jīng)理小趙立馬上前了解情況，請大叔到勞動者港灣，為他遞上一杯熱茶坐下來了解事情緣由。原來，叔叔的母親近期因為流感住院了，在出院繳費時卻忘記了社保卡的密碼，這可把一家人急壞了。

   大叔嘗試到營業(yè)網(wǎng)點詢問有什么可以“找到”密碼的方法，大叔無奈地說道“我知道改密碼要本人來，但是我母親都快90歲了，實在是禁不起折騰，要不我也不來麻煩你們。”

   了解到情況后，小趙立馬向營運主管匯報。在了解情況后，營運主管安排兩名工作人員進行上門服務辦理密碼重置業(yè)務，大叔的母親因此順利地辦理出院。“真的謝謝你們！”

   自“勞動者港灣”推出后，建設銀行更是將保護消費者的金融權(quán)益保護工作的重點，及時向特殊群體提供便利與幫助，切實保障消費者的合法金融權(quán)益，積極履行建行的社會責任、彰顯人文關(guān)懷。建設銀行珠海市分行始終秉持著“以客戶為中心”的服務理念，致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務，想客戶之所想，急客戶之所急，主動為客戶排憂解難。在日常工作中，建設銀行珠海市分行的每一位員工都在用實際行動踐行國有大行的社會責任。