工行保定長(zhǎng)城支行認(rèn)真貫徹上級(jí)行星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)統(tǒng)一部署和工作要求，勇于擔(dān)當(dāng)善于作為，統(tǒng)籌部署周密安排，以高度的使命感和責(zé)任心，集全行之力高質(zhì)量推進(jìn)星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)。
一、高度重視統(tǒng)籌安排。該行高度重視多次召長(zhǎng)行務(wù)會(huì)傳達(dá)分行星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建推動(dòng)會(huì)議和通知精神，安排部署支行星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)工作，嚴(yán)格按照上級(jí)行高標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)評(píng)價(jià)指標(biāo)要求，快速推進(jìn)星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)創(chuàng)建工作。二是部門配合協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，支持保障團(tuán)隊(duì)按照統(tǒng)一安排積極配合做好相應(yīng)保障支持工作完善和落實(shí)星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)工作。
二、學(xué)習(xí)借鑒不斷提高。積極向其他優(yōu)秀網(wǎng)點(diǎn)學(xué)習(xí)星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，借鑒消化吸取，有力提升星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)質(zhì)效。
三、規(guī)范服務(wù)提高水平。全面提升全網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)水平和服務(wù)能力，以良好精神面貌持之以恒做好金融服務(wù)工作，努力提升服務(wù)“軟”實(shí)力。一是嚴(yán)格服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化要求，從文明用語、舉手召迎等規(guī)范化動(dòng)作入手為客戶提供高質(zhì)量服務(wù)。二是突出適老服務(wù)元素，針對(duì)到店客戶老年比重較大且逐年遞增的趨勢(shì)提供更加完善的適老服務(wù)。三是突出工行溫度，把提供金融服務(wù)與關(guān)愛特殊群體、落實(shí)公益服務(wù)等社會(huì)責(zé)任相結(jié)合，彰顯工行溫度和擔(dān)當(dāng)。
四、持續(xù)發(fā)力鞏固成果。星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)榮譽(yù)不僅代表著整體形象，也是綜合實(shí)力的體現(xiàn)，該行將以本次星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)為契機(jī)努力提升網(wǎng)點(diǎn)綜合競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。一是強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，確保方向正確凝聚力強(qiáng)戰(zhàn)斗力強(qiáng)。二是堅(jiān)持文化興行，不斷涵養(yǎng)豐富長(zhǎng)城企業(yè)文化，為健康發(fā)展?fàn)I造清風(fēng)正氣和團(tuán)結(jié)向上的正能量。三是推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展，提高員工歸屬感獲得感，持續(xù)鞏固擴(kuò)大星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)成果。
