近日,一名環(huán)衛(wèi)工人陳阿姨到建行珠海海灣支行辦理業(yè)務時,發(fā)現(xiàn)已過營業(yè)時間,焦急的她在網(wǎng)點門口徘徊。銀行營運主管老朱發(fā)現(xiàn)后,趕緊過去了解情況,原來陳阿姨第二天一早就要回老家,現(xiàn)在想辦理重置銀行卡密碼和取現(xiàn)業(yè)務。
看著陳阿姨焦慮又無助的樣子,朱主管馬上安慰她說,“不用著急,您先進來,我稍后安排柜臺幫你辦理業(yè)務。”陳阿姨感激不已?头(jīng)理小楊在辦理業(yè)務的同時,還不忘提醒陳阿姨,“阿姨,您回家路上注意安全,現(xiàn)金要保管好,還要注意用卡安全,千萬不要出租出借銀行卡給他人使用,要謹防電信詐騙啊。”
“謝謝你的提醒!之前我來這里辦銀行卡的時候,你們就給我發(fā)了宣傳手冊,告訴我很多防范電信詐騙的方法,我可都記住了。你們這的勞動者港灣也很好,我有時候打掃累了,經(jīng)過這的時候,你們的大堂工作人員還叫我進去歇歇,還幫我裝熱水,F(xiàn)在你們又為了我一個人的事情忙前忙后,真的很感激你們。”陳阿姨說。
建設銀行珠海市分行始終秉持著“以客戶為中心”的服務理念,致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務,想客戶之所想,急客戶之所急,主動為客戶排憂解難。在日常工作中,建設銀行珠海市分行的每一位員工都在用實際行動踐行國有大行的社會責任。
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