一日早上剛開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)不久,建行珠海迎賓支行的營(yíng)業(yè)大廳迎來(lái)了一位行色匆匆的摩托車(chē)師傅黃先生。大堂經(jīng)理小張馬上過(guò)去詢(xún)問(wèn)客戶辦理業(yè)務(wù)的需求,得知客戶著急想轉(zhuǎn)一筆賬,隨及引導(dǎo)客戶前往智慧機(jī)區(qū)域辦理。小張?jiān)诹私饪蛻舻臉I(yè)務(wù)需求后,觀察到黃先生的神情有點(diǎn)不對(duì)勁,并再三詢(xún)問(wèn)轉(zhuǎn)賬的交易對(duì)手是否認(rèn)識(shí),只見(jiàn)其支支吾吾,沒(méi)有正面回答問(wèn)題。
小張見(jiàn)狀,心想應(yīng)該是騙局,立即耐心地將客戶引導(dǎo)至勞動(dòng)者港灣休息,并遞上電信網(wǎng)絡(luò)詐騙宣傳折頁(yè),同時(shí)提醒他要保護(hù)好自己的合法權(quán)益。黃先生這才道出了真相,聲稱(chēng)昨晚接到個(gè)陌生電話,對(duì)方表示不小心轉(zhuǎn)了一筆錢(qián)到自己賬上,要求自己把這筆款項(xiàng)按照要求轉(zhuǎn)出,成功后附加200元作為酬謝。
小張馬上指導(dǎo)黃先生給對(duì)方撥打電話,此時(shí)電話已是關(guān)機(jī)狀態(tài),師傅這才意識(shí)到自己被騙了。小張最后協(xié)助客戶一起報(bào)警立案,黃先生也認(rèn)識(shí)到自己不應(yīng)該因貪小便宜而輕易上當(dāng)受騙,給不法分子可乘之機(jī)。
“勞動(dòng)者港灣”是建設(shè)銀行重要的服務(wù)品牌,它不僅為戶外勞動(dòng)者提供休息的場(chǎng)所,還致力于為金融安全意識(shí)薄弱的社會(huì)群體免費(fèi)提供宣傳教育。 下一步,建行珠海迎賓支行將更加主動(dòng)真誠(chéng)地為勞動(dòng)者人民打造讓人心安的“金融港灣”。