工行邢臺橋東順德支行小零錢大服務(wù)

   工行邢臺橋東順德支行毗鄰邢臺市重點商圈，為貫徹“金融為民”理念，該行響應(yīng)號召，積極宣傳“零錢包”兌換事宜，開展“零錢包”兌換活動，為周邊商戶使用現(xiàn)金提供便利。

   該行為提升“零錢包兌換”服務(wù)的公眾認(rèn)知度，采取了一系列新舉措。在大堂、柜臺等多處醒目位置張貼“零錢包兌換”提示，設(shè)置“零錢包兌換”服務(wù)窗口，確�？蛻粢荒苛巳�。同時，通過外拓走訪，我們不僅向商戶面對面宣講“拒收現(xiàn)金”整治政策，還發(fā)放了特制的“零錢包兌換”服務(wù)名片，進一步拓寬了服務(wù)覆蓋面。特別值得一提的是，我們積極與部分出租車公司合作，利用出租車這一流動的宣傳平臺，將“零錢包兌換”服務(wù)信息傳遞給每一位乘客，形成了良好的社會宣傳效應(yīng)。此外，我們還建立了定期暗訪與反饋機制，由專人負(fù)責(zé)收集問題，客戶經(jīng)理迅速響應(yīng)，確保問題得到及時解決。

   在未來的工作中，工行邢臺橋東順德支行將繼續(xù)堅守服務(wù)初心，以更加細(xì)致入微、溫馨周到的方式優(yōu)化公眾的現(xiàn)金流通體驗，書寫“金融普惠、服務(wù)民生”新篇章。