工行長治高新區(qū)支行“三個加強(qiáng)”推動個人貸款業(yè)務(wù)發(fā)展

   工行長治高新區(qū)支行在推動個人貸款業(yè)務(wù)發(fā)展的過程中，從加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、激勵機(jī)制、風(fēng)險(xiǎn)管理三個方面，緊密結(jié)合工作實(shí)際，強(qiáng)化人貸款業(yè)務(wù)持續(xù)運(yùn)作。

   加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。我行要求客戶經(jīng)理要全面認(rèn)真學(xué)習(xí)個人貸款業(yè)務(wù)政策界限、流程細(xì)節(jié)、新業(yè)務(wù)品種等幾個方面業(yè)務(wù)知識，同時要不斷提高貸款基本操作能力和營銷技巧，定期進(jìn)行客戶經(jīng)理全員文件及有關(guān)制度學(xué)習(xí)和流程操作檢驗(yàn)。個人貸款客戶經(jīng)理基本做到了心里有理論、手上能操作，分析問題，提出措施，鼓舞士氣，營造氛圍，進(jìn)一步提升了服務(wù)水平，增強(qiáng)了隊(duì)伍競爭力。 

   加強(qiáng)激勵考核。為有效推動個人貸款業(yè)務(wù)加快發(fā)展，對個人貸款增長情況在客戶經(jīng)理專題會議上進(jìn)行專題通報(bào)點(diǎn)評，重點(diǎn)分析系統(tǒng)內(nèi)增長形勢、同業(yè)競爭形勢、自身下一步重點(diǎn)措施，在績效工資上激勵員工積極參與營銷，規(guī)定凡本行員工利用自己的社會關(guān)系介紹前來的業(yè)務(wù)或項(xiàng)目，均將計(jì)件金額中的營銷獎勵全額兌現(xiàn)給員工，如是介紹項(xiàng)目的還可延續(xù)到整個項(xiàng)目每一件受理的貸款的營銷獎金，真正實(shí)行“按勞分配、多勞多得”的分配方式，拉開收入差距，調(diào)動員工增貸攬貸的積極性和主動性。 

   加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理。在加大營銷力度的同時，進(jìn)一步加強(qiáng)了個人貸款合規(guī)操作和質(zhì)量管理。貸款發(fā)放前，要求客戶經(jīng)理要認(rèn)真負(fù)責(zé)、客觀公正、合法合規(guī)調(diào)查核實(shí)資料，不給違規(guī)操作留下隱患；貸款發(fā)放后，全面掌握各類客戶還款情況，定期認(rèn)真分析信貸管理部門個人違約貸款情況通報(bào)，及時提示客戶還款，貸款質(zhì)量得到有效保障。