隨著不法分子的詐騙手段日益多樣化,工行唐山曹妃甸支行采取“三個增強”措施,筑牢反詐防線,全力保護客戶的“錢袋子”。通過“三個增強”措施的實施,有效提升了防范財產詐騙的能力,為廣大客戶筑起了一道堅實的“反詐”防線。
增強員工反詐識別能力,強化安全意識。該行深刻認識到反詐宣傳的重要性,充分利用晨會時間,組織員工學習公安局和上級分行下發(fā)的典型案例,并在微信群互相轉發(fā)宣傳。重點培訓該行員工的防詐識別、防范技巧能力,確保能夠及時阻止客戶上當受騙。通過培訓,全體員工增強了工作責任心、職業(yè)敏感和風險警覺,形成了全員參與、共同防范的良好氛圍。
增強廳堂反詐宣傳意識,提高警惕性。在營業(yè)室顯眼位置設宣傳標語和橫幅,擺放反詐宣傳手冊。大堂經理對有轉賬需求的客戶,重點關注,詢問用途,積極宣傳防詐騙知識,詳細介紹詐騙類型,向客戶講解不法犯罪分子的多種詐騙手段,保護客戶財產安全的同時,該行金融風險的安全性也得到了有效提升。
增強客戶反詐防范水平,普及金融知識。該行組織員工到曹妃甸創(chuàng)業(yè)廣場開展反詐宣傳活動,由工作人員通過真實案例,向客戶講述網絡詐騙的取證報警流程,特別提醒中老年群體,切勿貪圖金錢的誘惑陷入騙局。告誡客戶,網上詐騙飛滿天,提高防范是關鍵,任他騙術怎么變,以不轉錢應萬變;提醒客戶,可疑鏈接不點擊,資金轉賬要謹慎,時刻保持警惕性。
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