工行邢臺冶金鴻溪支行開展優(yōu)化支付服務(wù)宣傳活動

  工行邢臺冶金鴻溪支行為進(jìn)一步提升支付服務(wù)便利性，滿足境外來華人員、外地旅客、老年人和商戶等客群的多樣化支付需求，推出一系列優(yōu)化支付服務(wù)宣傳活動，在現(xiàn)金支付、零錢包兌換等方面持續(xù)提升客戶支付服務(wù)體驗(yàn)。

  在零錢包準(zhǔn)備方面，該行差異化定制零錢包額度，提供標(biāo)準(zhǔn)化和個性化零錢包。網(wǎng)點(diǎn)每日科學(xué)備付小面額現(xiàn)金新券和充足的零錢包，并設(shè)置零鈔兌換和零錢包服務(wù)綠色通道，常態(tài)化滿足不同客群多樣化的現(xiàn)金服務(wù)需求。零錢兌換服務(wù)支持通過電話、微信等渠道預(yù)約并做到“即來即兌 即兌即走”，盡可能為客戶節(jié)約時間，為客戶提供最便利的零錢兌換體驗(yàn)。

  在服務(wù)宣傳方面，依托網(wǎng)點(diǎn)為根基，從廳堂宣傳和商戶走訪宣傳兩方面著手。在網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立優(yōu)化支付服務(wù)宣傳專區(qū)，擺放宣傳折頁，同時安排專人向前來辦理業(yè)務(wù)的客戶講解優(yōu)化支付服務(wù)知識，并向他們派發(fā)宣傳物料。在商戶宣傳方面，冶金鴻溪支行積極走訪周邊商圈商戶，在外拓過程中向他們發(fā)放宣傳折頁，組織引導(dǎo)商戶簽訂不拒收現(xiàn)金承諾書，張貼支持現(xiàn)金支付標(biāo)識。

  此次活動不僅便利了民生日常，更顯著提升了優(yōu)化支付服務(wù)的宣傳度和普及率。工行邢臺冶金鴻溪支行將繼續(xù)響應(yīng)國家號召，秉持“優(yōu)化支付服務(wù)，提升支付便利性”理念，努力為客戶提供更加便捷、高效的支付體驗(yàn)。