為持續(xù)提升網(wǎng)點應(yīng)急處置能力,實現(xiàn)網(wǎng)點的安全穩(wěn)健運營,工行衡水阜城支行嚴格按照分行關(guān)于防搶劫演練的工作部署,立足安全實際,構(gòu)建演練場景,統(tǒng)籌開展了一場挾持人質(zhì)搶劫為主題的“實戰(zhàn)演練”,取得了良好的實戰(zhàn)成效。
一、加強學(xué)習(xí),增強應(yīng)急處理意識。該行充分利用晨夕會時間組織開展了專項培訓(xùn),就演練方案、內(nèi)容、要點、具體操作流程進行了分析講解,幫助員工掌握防搶劫應(yīng)急處置能力。同時該行也進一步明確責(zé)任分工,細化演練步驟,要求全員嚴格按照演練要求認真做好演練工作,確保本次演練達到應(yīng)有的實戰(zhàn)效果。
二、規(guī)范演練,強化實戰(zhàn)水平。該行按照“人員安全第一,迅速報警、報告、疏散人員、拖延時間、靈活周旋、伺機制服”的演練要點開展,廳堂和保安人員冷靜應(yīng)對,第一時間疏散人員,并與歹徒做好周旋。同時柜員也第一時間進行報警,并拖延時間,最終在廳堂與保安的配合下,成功制服客戶解救客戶,整體性提升了全員的應(yīng)急處置能力和水平。
三、復(fù)盤追蹤,完善細節(jié)到位。該行在實施完防搶劫應(yīng)急演練后,由網(wǎng)點負責(zé)人結(jié)合演練情況,有針對性的對各崗位員工進行演練復(fù)盤和分析,指出各崗位員工在演練過程中存在的問題,并提出合理的意見建議,進一步完善演練細節(jié),優(yōu)化應(yīng)急預(yù)案,切實通過復(fù)盤分析的方式提升全員實戰(zhàn)能力和效果。
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