工行大同大慶路支行搏擊市場信用卡服務(wù)能力顯著提升

   2024年以來，工行大同大慶路支行認真貫徹落實市分行信用卡發(fā)卡工作部署，全轄上下協(xié)調(diào)配合，以只爭朝夕奮力拼搏的工作狀態(tài)，積極投身到信用卡營銷工作中去，掀起熱火朝天的營銷熱潮，搏擊市場不斷開辟市場發(fā)展空間，信用卡新增客戶創(chuàng)新高。

   瞄準目標精準發(fā)卡。該行將市分行下發(fā)的中高資產(chǎn)、房貸、ETC客戶名單，逐行落實營銷責(zé)任人，通過電話直呼、短信外呼方式進行多頻次的營銷，同時通過多渠道業(yè)務(wù)觸點提高轉(zhuǎn)化率；抓住代發(fā)工資目標客群加強發(fā)卡滲透，實現(xiàn)對存量客戶的100%上門營銷，對新增的代發(fā)工資客戶信用卡滲透全覆蓋。

   借力新產(chǎn)品加速滲透。該行借力總、省行“新客禮”“新卡禮”“愛購開卡禮”和“山西工行新客歡迎禮”活動推出更多的新客權(quán)益，激發(fā)客戶辦卡意愿，吸引客戶辦卡，提升營銷成功率。抓好促銷宣傳，利用微信群、朋友圈等開展新客禮、客戶經(jīng)理發(fā)券、產(chǎn)品核心權(quán)益等業(yè)務(wù)優(yōu)勢宣傳，增強信用卡品牌影響力，不斷擴大受眾群體。同時做好啟卡后未綁卡、未首刷客戶的主動提醒，引導(dǎo)客戶盡快完成首刷和用卡轉(zhuǎn)化。

   慧眼識客提高綁卡率。以大堂經(jīng)理、柜員、客戶經(jīng)理“三位一體”的營銷機制，對到店無卡客戶，堅持通過叫號機憑條七星八斗精準識別，做到100%識別和多層次的營銷，不斷提高滲透率。開展微信綁卡立減活動，引導(dǎo)客戶綁卡并現(xiàn)場完成用卡消費。以數(shù)字卡發(fā)卡為契機，借助靜默綁卡功能大力推動新客戶、未綁卡客戶及二次配卡客戶一站式完成綁卡，全面提升綁卡率。