2024年以來(lái)，工行大同左云支行認(rèn)真貫徹落實(shí)市分行各項(xiàng)工作部署，凝心聚力，形成奮進(jìn)的共識(shí)，放眼全局，緊盯業(yè)務(wù)核心指標(biāo)，立足縣域優(yōu)勢(shì)，圍繞拓戶(hù)、增存、放貸、滲透產(chǎn)品為目標(biāo)，發(fā)動(dòng)全員，奮發(fā)圖強(qiáng)，全力以赴奮勇?tīng)?zhēng)先，以時(shí)不我待的責(zé)任感，加足油掛滿(mǎn)檔奮力沖刺營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，真抓實(shí)干久久為功網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)現(xiàn)大幅提升。
凝心聚力謀發(fā)展。該行深刻領(lǐng)會(huì)市分行網(wǎng)點(diǎn)競(jìng)爭(zhēng)力提升工作部署，將業(yè)務(wù)發(fā)展如逆水行舟不進(jìn)則退思想深入人心，鼓起全員持續(xù)奮斗的決心，銳意進(jìn)取的精氣神。認(rèn)真研究分析市分行下達(dá)支行的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，制定了與行內(nèi)實(shí)際相匹配的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案和考核辦法，將任務(wù)層層分解、責(zé)任落實(shí)到人，明確營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)進(jìn)度，嚴(yán)格考核激勵(lì)，堅(jiān)持“誰(shuí)營(yíng)銷(xiāo)、誰(shuí)受益”的產(chǎn)品計(jì)價(jià)分配原則，充分調(diào)動(dòng)全員營(yíng)銷(xiāo)積極性；支行班子成員以身作則，帶頭營(yíng)銷(xiāo)動(dòng)員，在全轄構(gòu)建了“比學(xué)趕幫超”的營(yíng)銷(xiāo)新局面，增強(qiáng)了打贏業(yè)務(wù)發(fā)展攻堅(jiān)戰(zhàn)的決心和行動(dòng)力。
真心實(shí)意優(yōu)服務(wù)。該行行扎實(shí)踐行新服務(wù)理念，從服務(wù)點(diǎn)滴做起，以切實(shí)改善客戶(hù)體驗(yàn)為活動(dòng)出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷提升服務(wù)效率、優(yōu)化經(jīng)營(yíng)環(huán)境、加強(qiáng)服務(wù)創(chuàng)新，強(qiáng)化《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)規(guī)范指引》的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步規(guī)范員工儀表儀容，規(guī)范員工服務(wù)行為，規(guī)范物品擺放位置，做到主動(dòng)、熱情、細(xì)致、準(zhǔn)確、快捷辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范服務(wù)，讓客戶(hù)感到踏實(shí)、溫馨和有信任感，充分展示我行員工的精神面貌和樹(shù)立良好行風(fēng)形象。 實(shí)現(xiàn)以服務(wù)吸引客戶(hù),提高我行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)可持續(xù)發(fā)展的最終目標(biāo)，從客戶(hù)體驗(yàn)、服務(wù)管理兩個(gè)維度進(jìn)行考核，全力推進(jìn)員工服務(wù)規(guī)范化與客戶(hù)體驗(yàn)指數(shù)的“雙提升”，使網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)質(zhì)效和客戶(hù)滿(mǎn)意度取得了顯著提升。
齊抓共管增存款。該行將存款立行理念貫徹于整個(gè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展全過(guò)程，深化存款是立行之本、興行之基、效益之源的認(rèn)識(shí)，讓全轄上下樹(shù)立存款立行經(jīng)營(yíng)理念，形成銀行人抓存款是天職，不抓存款就是失職的思想。同時(shí)健全完善抓存款機(jī)制，細(xì)化營(yíng)銷(xiāo)措施和營(yíng)銷(xiāo)手段，立足支行機(jī)關(guān)團(tuán)體、中高端個(gè)人客戶(hù)較為集中的優(yōu)勢(shì)，延鏈補(bǔ)鏈巧打市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)牌，廣為宣傳重點(diǎn)拓展。依據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，動(dòng)態(tài)調(diào)整策略，定期召開(kāi)業(yè)務(wù)拓展?fàn)I銷(xiāo)分析會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、制定策略，要求全員克服困難，樹(shù)立信心，同舟共濟(jì)，全力營(yíng)銷(xiāo)拓展客戶(hù)增加存款，把存款業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)。
開(kāi)疆拓土夯基礎(chǔ)。持續(xù)抓好外拓營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，成立拓戶(hù)工作組，由支行行長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管副行長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，客戶(hù)部、營(yíng)業(yè)部相關(guān)人員為成員。制定了考核方案，明確了拓戶(hù)重點(diǎn)，細(xì)化了拓戶(hù)措施，要求全員積極行動(dòng)起來(lái)，增強(qiáng)主動(dòng)性調(diào)動(dòng)一切積極因素，穩(wěn)定存量挖掘潛力拓展增量；擠時(shí)間抓時(shí)機(jī)積極開(kāi)展外拓營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，把活動(dòng)重點(diǎn)向企業(yè)、機(jī)關(guān)、商品交易市場(chǎng)、重點(diǎn)小區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院等，營(yíng)銷(xiāo)到網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)戶(hù)辦理業(yè)務(wù)，同時(shí)把法人理財(cái)、結(jié)構(gòu)性存款、大額存單、代發(fā)工資和e商通客戶(hù)作為拓戶(hù)滲透重點(diǎn)，明確營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)單位及營(yíng)銷(xiāo)的重點(diǎn)產(chǎn)品，務(wù)求精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，取得實(shí)效。
精打細(xì)算創(chuàng)收益。該行將存款從日常管理、監(jiān)測(cè)分析、時(shí)點(diǎn)控制等方面做好工作，同時(shí)充分利用好“薪金溢”“大額存單”等創(chuàng)新產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，鞏固和拓展好個(gè)貸客戶(hù)、三方存管客戶(hù)等客戶(hù)；確實(shí)經(jīng)營(yíng)好客戶(hù)，與時(shí)俱進(jìn)了解客戶(hù)的金融需求，加速產(chǎn)品的滲透，依據(jù)投資偏好，營(yíng)銷(xiāo)好保險(xiǎn)、基金、貴金屬、國(guó)債等產(chǎn)品，做到到期理財(cái)產(chǎn)品的續(xù)接產(chǎn)品或轉(zhuǎn)化為存款的工作，做好星級(jí)客戶(hù)提升和1萬(wàn)元資產(chǎn)臨界點(diǎn)客戶(hù)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，同時(shí)要求對(duì)日均金融資產(chǎn)1萬(wàn)元以上對(duì)公客戶(hù)落實(shí)到人，開(kāi)展日常維護(hù)，防止達(dá)標(biāo)客戶(hù)劣變，以此達(dá)到客戶(hù)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化，客戶(hù)貢獻(xiàn)得到較大幅度提升，促進(jìn)存款的有效增長(zhǎng)和中間業(yè)務(wù)的大發(fā)展，提高收益水平。
奮發(fā)圖強(qiáng)強(qiáng)貸款。該行以支持地方實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展為己任，認(rèn)真謀劃、主動(dòng)出擊，爭(zhēng)搶優(yōu)質(zhì)小微企業(yè)，真金白銀為實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展補(bǔ)氣血。持續(xù)深入推進(jìn)普惠金融發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞“拓市場(chǎng)、增客戶(hù)、調(diào)結(jié)構(gòu)、控風(fēng)險(xiǎn)”的主題，以“全員、做真、拓戶(hù)、擴(kuò)面、增量”為發(fā)展方針，提高政治站位，增強(qiáng)大局意識(shí)，構(gòu)建以“融資+融智+融商”為核心的普惠金融綜合服務(wù)體系，用好產(chǎn)品無(wú)縫對(duì)接，推進(jìn)普惠金融業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。同時(shí)圍繞金融賦能鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實(shí)施，把觸角延伸到廣闊的農(nóng)村農(nóng)業(yè)區(qū)域，因地制宜、因村制宜加大對(duì)種植、養(yǎng)殖合作社、家庭農(nóng)場(chǎng)的支持力度，為鄉(xiāng)村振興貢獻(xiàn)金融力量。
