工行唐山車站支行有序開展東北虎豹國家公園普通紀念幣兌換工作

  9月3日至9月9日,是營業(yè)網(wǎng)點現(xiàn)場兌換東北虎豹國家公園普通紀念幣的時間段。按照省市行的相關(guān)工作安排，工行唐山車站支行規(guī)范、穩(wěn)妥、有序地開展紀念幣兌換工作。為確保此次紀念幣兌換工作有序、高效地進行，支行主管行長精心統(tǒng)籌，在兌換網(wǎng)點專門設置了專屬兌換窗口和專屬通道，以減少客戶等待時間，確保兌換工作圓滿完成，進一步樹立良好的社會形象。

  高度重視，精心準備預約兌換工作。在兌換工作開始前，該行主管行長和運行督導員多次對本次紀念幣兌換工作進行安排和提醒，并在前一天班后利用夕會時間進行專題培訓，將兌換流程、注意事項及時傳達到網(wǎng)點員工，同時要求統(tǒng)籌安排兌換專門窗口和相關(guān)人員，做好信息登記和內(nèi)外配合，首個兌換日營業(yè)前，主管行長和運行督導員到現(xiàn)場指揮，保障兌換工作平穩(wěn)、有序開展。

  認真落實，強化現(xiàn)場秩序管理與兌換工作。本次紀念幣兌換工作明確責任到人，由負責兌換工作網(wǎng)點的網(wǎng)點負責人專職負責統(tǒng)籌兌換工作和現(xiàn)場人員分配，提高兌換效率；設置專門兌換專柜，專門進行紀念幣兌換，區(qū)分常規(guī)業(yè)務與兌換業(yè)務，確保兌換工作平穩(wěn)、有序進行；同時，充實廳堂服務力量，加強應急處理工作的人員安排和對業(yè)務秩序的管理，關(guān)注客戶體驗，合理引導客戶到指定窗口辦理，確保兌換工作高效推進；向等候兌換紀念幣的客戶宣傳反洗錢知識、防詐騙知識等，積極履行社會責任和使命。

  東北虎豹國家公園普通紀念幣的兌換截止日期為9月9日，該行將全力以赴做好兌換工作，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務體驗，進一步提升工客戶滿意度。