老吾老以及人之老。近年來,建行珠海鳳凰北支行積極推進“我為群眾辦實事”實踐活動,重點關(guān)注、關(guān)愛、關(guān)心銀發(fā)族群體,著力打造“適老化”服務(wù)網(wǎng)點,不斷在“硬環(huán)境”“軟服務(wù)”上下功夫,護航“夕陽紅”幸福晚年。
走進大門,“銀發(fā)客戶柜臺”迎面而來。銀發(fā)客戶柜臺設(shè)置了弧形的柜位,在柜位內(nèi)側(cè)加裝扶手、在座椅邊上還加裝插口,銀發(fā)客戶一邊打點滴一邊接受金融服務(wù),毫無違和感!
此外,支行還精心設(shè)置銀發(fā)客戶柜臺、銀發(fā)客戶專窗、銀發(fā)客戶智能設(shè)備,讓銀發(fā)客戶辦理業(yè)務(wù)更加方便。
支行還在自助銀行設(shè)置了無障礙通道、方便輪椅進出的特大隔斷門、方便坐著輪椅上操作的低位置柜員機,加上柜員機上的為方便視力模糊操作緩慢而推出的“大字體”、延時操作功能,建行對銀發(fā)客戶的關(guān)愛永不放假。
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