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工行長(zhǎng)治八一路支行為客戶硬幣兌換暖人心

時(shí)間:2024-09-06 14:49:14  來(lái)源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:工行長(zhǎng)治分行  作者:郭佳鈺

   正值周六下午四點(diǎn),臨近關(guān)門(mén)的時(shí)間,工行長(zhǎng)治八一路電力支行迎來(lái)了一位客戶,在大堂經(jīng)理熱情接待下,得知客戶拿了好幾個(gè)存錢(qián)罐的硬幣想要兌換。于是所有工作人員全部投入清點(diǎn)硬幣的行列中。經(jīng)了解,該客戶之前在學(xué)校附近開(kāi)了一間文具店,因?yàn)槠匠W(xué)生比較多,所以當(dāng)時(shí)收了不少零錢(qián)以及硬幣,一直放在家里沒(méi)有處理,十分占地方,于是產(chǎn)生了來(lái)銀行兌換的念頭。經(jīng)過(guò)一個(gè)多小時(shí)的緊張清點(diǎn),我行的工作人員共計(jì)清點(diǎn)了硬幣兩千余枚,并將錢(qián)存入了客戶銀行卡中。隨后客戶表示因?yàn)橛矌盘,家里還有許多硬幣還未兌換完成,著急兌換完,是否可以明天繼續(xù)來(lái)兌換?因我網(wǎng)點(diǎn)周日不營(yíng)業(yè),無(wú)法接收款項(xiàng),于是客服經(jīng)理向客戶說(shuō)明周日營(yíng)業(yè)的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),以及推薦了我行定點(diǎn)設(shè)立的硬幣兌換機(jī)器。如果還有需求可以通過(guò)電話聯(lián)系我們,我們安排合適的時(shí)間為其服務(wù)。客戶對(duì)我行的服務(wù)表示十分滿意。

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