今年以來(lái)，工行大同分行牢牢把握“強(qiáng)營(yíng)銷、謀創(chuàng)新、上水平”的主線脈絡(luò)，采取宣傳、營(yíng)銷、管理三項(xiàng)工作措施，積極推進(jìn)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)加快發(fā)展，在持續(xù)滿足更多客戶多元理財(cái)需求中，有效提升了個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)收益。
以宣傳攻勢(shì)吸引客戶。該行以線上宣傳與線下宣傳齊頭并進(jìn)的方式做好產(chǎn)品宣傳。通過(guò)微信、電話等渠道每日發(fā)送當(dāng)日重點(diǎn)創(chuàng)收產(chǎn)品，按照“爭(zhēng)高端，拓中端，抓潛力”的營(yíng)銷理念，及時(shí)了解客戶資金情況及金融產(chǎn)品配置情況。為了更好的服務(wù)客戶，該行不斷適應(yīng)市場(chǎng)行情和產(chǎn)品供應(yīng)節(jié)奏。對(duì)流動(dòng)性和收益性要求較高的客戶，主推“靈通快線”系列產(chǎn)品；對(duì)同業(yè)優(yōu)質(zhì)理財(cái)客戶，主推總省行專屬理財(cái)，吸引增量資金；對(duì)行內(nèi)穩(wěn)健型理財(cái)客戶，主推“尊利”“增利”“穩(wěn)利”系列產(chǎn)品。同時(shí)，對(duì)長(zhǎng)期購(gòu)買產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)客戶保持深入交流，及時(shí)告知產(chǎn)品信息，穩(wěn)定客戶關(guān)系。通過(guò)開展廳堂微沙等做好產(chǎn)品的陣地宣傳，形成全方位、立體化的宣傳攻勢(shì)，帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，提升中收水平。
以創(chuàng)新營(yíng)銷搶占客戶。該行為進(jìn)一步做好個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)，實(shí)施 “抓存款 抓客戶”個(gè)人理財(cái)拓戶策略，明確個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品助推個(gè)人存款增長(zhǎng)的思路，在做好重點(diǎn)客戶服務(wù)工作的同時(shí)，著力挖掘小額客戶的潛力，將調(diào)整客戶及存款結(jié)構(gòu)作為個(gè)人存款的一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)。以個(gè)人增利、保本穩(wěn)利等產(chǎn)品為主打，大力向網(wǎng)點(diǎn)客戶進(jìn)行推介，對(duì)不同存款規(guī)模不同需求的客戶進(jìn)行個(gè)性化營(yíng)銷，形成存款與產(chǎn)品的良性互動(dòng)，并根據(jù)客戶的資金使用狀況，對(duì)客戶提出合理的建議，在贏得客戶信任的同時(shí)也爭(zhēng)取將客戶資金固定本行。繼續(xù)打造“工行理財(cái)日”這一品牌，突出品牌效應(yīng)，豐富理財(cái)產(chǎn)品，延伸營(yíng)銷深度，全面將理財(cái)業(yè)務(wù)推向?qū)W校、社區(qū)等，拓寬個(gè)人中間業(yè)務(wù)創(chuàng)收來(lái)源；同時(shí)把紙黃金、實(shí)物黃金、品牌金銷售作為宣傳的排頭兵，力爭(zhēng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力進(jìn)一步增強(qiáng)。
以扎實(shí)管理服務(wù)客戶。在大力營(yíng)銷理財(cái)產(chǎn)品的同時(shí)，該行還進(jìn)一步加大對(duì)產(chǎn)品依法合規(guī)銷售的管理力度，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人對(duì)營(yíng)銷人員的營(yíng)銷話術(shù)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、相關(guān)資料的審核等風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)檢查和監(jiān)督。要求營(yíng)銷人員嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)定做好產(chǎn)品銷售的“雙錄”工作，做到合規(guī)銷售，嚴(yán)防風(fēng)險(xiǎn)。全面做好優(yōu)質(zhì)客戶日常維護(hù)工作，提供“一對(duì)一”的服務(wù)維護(hù)模式。在產(chǎn)品到期前為客戶介紹新的理財(cái)產(chǎn)品，有效增強(qiáng)客戶可持續(xù)發(fā)展?jié)摿�，提高客戶�?duì)理財(cái)產(chǎn)品的認(rèn)可度和依賴性，夯實(shí)客戶基礎(chǔ)，推進(jìn)個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品規(guī)模提升。
