這天下午，夏日炎炎。
“叮鈴鈴鈴…”，建行珠海市分行營業(yè)部忙碌的大堂里響起一陣急切的電話鈴聲。
“您好，這里是建設(shè)銀行，請問有什么業(yè)務(wù)可以幫您？”營運(yùn)主管葉小姐快速拿起電話詢問。
“您好，我現(xiàn)在急需開立一個公司賬戶處理一筆款項(xiàng)，但我公司是剛成立的，辦公地點(diǎn)在你們銀行附近但還在裝修，請問可以申請辦理開戶嗎？”電話那頭的客戶焦急地問道。
通過電話問答，營運(yùn)主管葉侃雯了解到與她對話的是某公司的法人王先生。該公司剛成立不久，主要經(jīng)營電子產(chǎn)品、信息技術(shù)類的銷售與咨詢，因?yàn)榻谀孟乱还P訂單，事關(guān)企業(yè)后期業(yè)務(wù)發(fā)展，急需使用對公賬戶進(jìn)行交易。
在了解到企業(yè)基本情況和業(yè)務(wù)訴求后，葉侃雯當(dāng)即告知王先生，建行可以為其提供賬戶開立服務(wù)，只需要攜帶營業(yè)執(zhí)照、公章、財(cái)務(wù)章、個人私章及最新的身份證件，如果是授權(quán)他人辦理，另需提供被授權(quán)人的身份證件及業(yè)務(wù)授權(quán)書即可；同時還告知若公司賬戶在建行只開立了一個賬戶，可以減免賬戶管理費(fèi)和小額管理費(fèi)，只需收取開戶費(fèi)100元；如公司屬于建行小微信貸企業(yè)的，還能免收開戶費(fèi)，而其他產(chǎn)品服務(wù)將視企業(yè)需求而提供不同優(yōu)惠價格套餐。在葉侃雯說完賬戶當(dāng)日即開即用時，王先生長吁了一口氣，當(dāng)即表示第二天就到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理。
第二天上午10點(diǎn)，該公司工作人員如約來到分行營業(yè)部辦理對公開戶手續(xù)。網(wǎng)點(diǎn)通過企業(yè)結(jié)算賬戶服務(wù)綠色通道,在專窗為客戶提供服務(wù)。
“您的賬戶已經(jīng)開立好了，當(dāng)日可以收付款了。”大約30分鐘，賬戶開立業(yè)務(wù)順利辦結(jié)。因法人王先生是授權(quán)公司財(cái)務(wù)到現(xiàn)場辦理的，在得知賬戶已經(jīng)可以正常使用后，特意打電話給葉侃雯，對建行專業(yè)、有溫度的服務(wù)連連稱贊！
建設(shè)銀行珠海市分行始終以建行溫度守護(hù)每個客戶，切實(shí)踐行支付為民理念，全力以赴保障優(yōu)質(zhì)賬戶服務(wù)，用心用智為群眾辦實(shí)事。
