2024年以來,工行大同振華支行瞄準打造“第一個人貸款銀行”發(fā)展目標,班子成員以身作則帶頭營銷,深耕市場,爭搶按揭項目,賦能消費創(chuàng)業(yè),敢抓敢管個人貸款業(yè)務發(fā)展創(chuàng)佳績。
成立組織推動抓。該行成立支行行長任組長,分管副行長任副組長的個貸營銷團隊,成員從全支行選調(diào)年齡較小學歷高,學習能力強,顧大局能擔當,愿吃苦講奉獻,綜合能力強有信貸資質(zhì)的員工組成;并多次專題會議研究部署個貸業(yè)務發(fā)展,將個貸業(yè)務作為全轄核心業(yè)務加以重點發(fā)展,統(tǒng)一全轄發(fā)展個人信貸業(yè)務的思想,凝心聚力奮發(fā)圖強,爭市場、拓客戶。
一戶一策精準抓。該行針對不同的房地產(chǎn)開發(fā)商制定不同的營銷方案,實施一戶一策、專人跟蹤負責的營銷機制,提高了按揭資源占比,為個貸業(yè)務保持良好可持續(xù)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ);及時向國土資源局等相關(guān)部門了解土地出讓市場新建樓盤項目情況,提前與新項目、新樓盤進行對接,通過高層營銷,與眾多優(yōu)質(zhì)的樓盤建立了良好的合作關(guān)系,不斷宣傳我行個人住房貸款的政策優(yōu)勢、產(chǎn)品優(yōu)勢和綜合服務功能,從而挖掘和拓展按揭資源,組織開展業(yè)務宣傳、資料收集、合作機構(gòu)準入報批。
優(yōu)質(zhì)服務持久抓。該行實行個貸客戶經(jīng)理全天候服務,同樓盤實現(xiàn)無縫隙的全面對接,在業(yè)務辦理時嚴格按照內(nèi)部操作流程辦理,提高業(yè)務辦理效率,理順按揭貸款辦理流程,加快貸款放款速度,提升客戶滿意度和競爭優(yōu)勢,以服務促發(fā)展,提高市場競爭能力,實現(xiàn)貸款的快速高質(zhì)量的投放;個貸營銷團隊人員在服務客戶上,堅持和藹、細心、不厭其煩的服務作風,對客戶提出的業(yè)務問題實行首問必答、答必詳盡不留疑惑的工作機制;對已經(jīng)準入的按揭項目,對按揭貸款客戶在最短的時間內(nèi)完成客戶資料、客戶信息的調(diào)查,審核,填寫好貸款申報資料,準確錄入系統(tǒng)臺賬,流程上報上級行審批。
多元發(fā)展全面抓。持續(xù)加快個人消費經(jīng)營貸款投放,做好“線上”+“線下”宣傳,積極發(fā)展個人消費經(jīng)營貸款貸款業(yè)務,提升我行個貸業(yè)務的整體競爭力;充分利用個人自助質(zhì)押經(jīng)營貸、個人房產(chǎn)抵押消費和經(jīng)營組合貸等產(chǎn)品的優(yōu)勢及特點,在“房地產(chǎn)抵押貸”業(yè)務發(fā)展過程中,精準定位客戶群,按照總行明確的六大目標客戶群,開展精準營銷和外拓營銷。加快推進“金融資產(chǎn)貸”協(xié)同營銷,對私行、大額存單等有經(jīng)營類質(zhì)押融資需求的重點客戶,強化嵌入式營銷,打造個貸業(yè)務在支持個人客戶提升消費品質(zhì)和創(chuàng)業(yè)就業(yè)上的重要支撐作用,以e抵快貸等滿足個體經(jīng)營上的需要,逐步成為受到客戶歡迎的產(chǎn)品。
防控風險合規(guī)抓。按照借款人主體真實、購房交易行為真實、購房價格真實、首付款支付真實及房產(chǎn)抵押真實“五真實”原則,把控每筆具體貸款的真實性風險;在個人信貸業(yè)務發(fā)展上,該行堅守“量質(zhì)并舉”的原則,嚴格執(zhí)行個人住房貸款業(yè)務的各項規(guī)章制度和操作流程,強化風險防范,嚴格貸前調(diào)查和貸后管理,確保貸款風險防控落到實處。加強對房屋交易行為真是性的審核,嚴格落實資信審查,見客談話,客戶面簽制度,確保個人信貸業(yè)務的穩(wěn)健可持續(xù)發(fā)展。