工行唐山遵化支行專業(yè)服務(wù) 防詐反詐

  “經(jīng)理經(jīng)理，你幫我看看，我征信有問題嗎？”近日，一位女士來到工行唐山遵化支行營業(yè)室，問詢個人征信問題。經(jīng)過了解得知，這位客戶想咨詢信用貸款業(yè)務(wù)，并說自己在網(wǎng)上申請貸款時，對方客服稱自己的征信有問題，需要交保證金才能消除征信不良記錄，并發(fā)送了加蓋人民銀行公章的征信報告�？蛻艚�(jīng)理聽后當即詢問客戶是否產(chǎn)生過逾期還款或者不良貸款，這位女士說自己每月都按時還房貸，沒有產(chǎn)生過逾期。

  “女士，您這很可能是遇上詐騙了！”隨后客戶經(jīng)理告知客戶，“人民銀行出具的個人信用報告是客觀、如實地記載了個人貸款、信用卡使用情況，只要按照約定按時足額還款，是不會形成個人的不良信息的；另外，任何個人、單位都不能隨意更改個人信用報告，您可千萬不要給對方轉(zhuǎn)款。”客戶反應(yīng)后表示十分感謝網(wǎng)點人員，否則自己將損失慘重。

  事后，客戶經(jīng)理向客戶解釋凡是自稱人民銀行征信中心、銀行客服等人員，能提供注銷額度、刪除不良貸款、修改個人征信記錄的都是詐騙分子的種種作案手法，并且表示平時要保護好個人信息，安裝“國家反詐中心” APP，不要相信以任何名義索要保證金，不要給陌生人轉(zhuǎn)賬。