為迅速落實上級行星級網(wǎng)點創(chuàng)建推動會工作要求,工行保定長城支行于近日召開專題會,倒排工期,緊盯進度,全力推進星級網(wǎng)點創(chuàng)建工作。
一、提高認識。星級網(wǎng)點創(chuàng)建時間緊、任務(wù)重,該行以星級網(wǎng)點為契機,全面提升網(wǎng)點服務(wù)水平和服務(wù)能力,以良好精神面貌持之以恒做好金融服務(wù)工作。
二、堅定信心。星級網(wǎng)點創(chuàng)建是支行下一步千佳、百佳網(wǎng)點必要前提和臺階,營業(yè)室和蓮池支行必須高標準落實星級網(wǎng)點評價指標要求,盡快進入星級網(wǎng)點創(chuàng)建狀態(tài),確保創(chuàng)建工作成功。
三、壓實責任。該行成立創(chuàng)建小組,支行一把手負總責,行長副職分片包干,各網(wǎng)點負責人負“主體責任”,各部門定人定責,確保創(chuàng)建工作有序高效推進。
四、協(xié)調(diào)聯(lián)動。各部門聯(lián)動配合,對照100條評選標準,細化拆解。各網(wǎng)點分別梳理硬件需求,支持保障團隊完善落實。“軟”的方面從日常晨夕會、文明用語、舉手召迎等規(guī)范化動作入手,逐條梳理,發(fā)現(xiàn)問題,立行立改,確保星級網(wǎng)點創(chuàng)建按時完成。
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