工行保定高陽支行暖心服務(wù)客戶

  一直以來，工行保定高陽支行始終堅(jiān)持有溫度的服務(wù)，從日常點(diǎn)滴做起，不斷提高客戶的幸福感、體驗(yàn)感。

  近日，一位行動(dòng)不便的老人來到網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)，今年已78歲高齡，走路需要依靠拐杖。由于兒女不在身邊，經(jīng)常需要到銀行取款，但卻遇到了很多困難。老爺爺很多次來到銀行，發(fā)現(xiàn)自己需要排隊(duì)等候，但由于無法長時(shí)間站立，他在辦理業(yè)務(wù)時(shí)總是感到非常辛苦。該行大堂經(jīng)理發(fā)現(xiàn)后，注意到了他臉上的無助和疲憊，主動(dòng)走上前去，關(guān)切地詢問老先生的需求，并耐心地聽取了他的困難。在得知老先生行動(dòng)不便的情況后，大堂經(jīng)理立刻上報(bào)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理為老先生增開臨時(shí)愛心窗口。

  在接下來的日子里，無論是哪位工作人員值班，看到老先生進(jìn)門辦理業(yè)務(wù)，都會(huì)為其增開愛心窗口。不論老先生要辦理的業(yè)務(wù)有多繁瑣，總是耐心細(xì)致地幫助他，從不讓他感到無助。工作人員也總是用微笑和友善的語言鼓勵(lì)老先生，讓他有了勇氣和信心繼續(xù)前行。因?yàn)樗麄兊臏嘏�服�?wù)，老先生感受到了一種久違的關(guān)心。

  通過暖心的服務(wù)，許多行動(dòng)不便的人們得到了無盡的關(guān)懷和幫助，從而擁有了更加美好和有優(yōu)質(zhì)的生活，該行用實(shí)際行動(dòng)詮釋了工行溫暖。