“融e借”以其手續(xù)簡單、無抵押無擔保、自助操作、快速到賬和費率低廉的產(chǎn)品優(yōu)勢，正越來越受到客戶的歡迎。工行大同分行高度重視融e借業(yè)務(wù)，嚴格按照上級行“天天抓、抓天天”營銷要求，精心組織推動，內(nèi)外多措并舉，深度挖掘潛力，著力開辟優(yōu)質(zhì)客戶資源，融e借業(yè)務(wù)實現(xiàn)了快速提升。
抓業(yè)務(wù)宣傳不放松。該行通過網(wǎng)點LED顯示屏、員工微信朋友圈等途徑廣泛宣傳推送融e借產(chǎn)品，迅速提升產(chǎn)品的知名度。以融e借特有的“無抵押、無擔保、純信用、全線上”的產(chǎn)品特色為營銷著力點，吸引客戶辦理業(yè)務(wù)，提升融e借產(chǎn)品客戶覆蓋面。同時，積極邀請前來網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)的客戶體驗融e借業(yè)務(wù)，在指導客戶申請辦理業(yè)務(wù)時，正確提示客戶信用消費貸款將占用信用卡的總額度，根據(jù)其資金需求情況合理申請貸款，避免影響日常的刷卡消費。
抓聯(lián)動營銷不放松。一是做好存量普惠客群營銷。重點加大對六大板塊客戶、優(yōu)質(zhì)信用卡客戶、房貸客戶、私人銀行客戶營銷，充分發(fā)揮其資產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)，額度大，提款意愿強的優(yōu)勢，促進客戶快速提款。二是加大場景開放獲客。利用同業(yè)先發(fā)優(yōu)勢，積極發(fā)揮其產(chǎn)品特色，引導客戶將授信額度辦理融e借。三是聯(lián)動營銷。發(fā)揮聯(lián)動優(yōu)勢，拓展優(yōu)質(zhì)行外新客。加強與機構(gòu)業(yè)務(wù)部、公司業(yè)務(wù)部、個人金融業(yè)務(wù)部聯(lián)動，開展職場營銷，通過批量加入白名單，夯實持續(xù)發(fā)展客戶基礎(chǔ)。四是提高人工調(diào)查處理效率，強化營銷成果及時落地。對于部分客戶融e借申請需轉(zhuǎn)入人工處理環(huán)節(jié)的，該行加強人工調(diào)查隊伍配置，合理評估風險，提升人工處理效率，優(yōu)化客戶體驗。
抓激勵機制不放松。該行高度重視總行開展的“融e借”利率優(yōu)惠活動，印發(fā)做好融E借營銷推廣工作的通知，明確各支行“融e借”目標任務(wù)、獎勵標準及工作措施，同時安排專人負責“融e借”產(chǎn)品宣傳、培訓、通報和總結(jié)宣傳推廣工作，按天通過NOTES及銀行卡營銷微信工作群對“融e借”營銷情況進行通報，銀行卡中心定期到部分重點支行進行業(yè)務(wù)督導，要求各支行利用下達的名單進行精準營銷，按天報營銷成果及制定當天營銷目標客戶，要求全員帶頭體驗“融e借”產(chǎn)品，并上傳營銷成功圖片曬圖，營造“你追我趕、奮勇爭先”的濃厚營銷氛圍。
抓風險防控不放松。該行認真執(zhí)行監(jiān)管部門及上級行相關(guān)文件要求。嚴禁個人信用消費貸款資金流入證券市場、期貨市場、地產(chǎn)市場、購買理財產(chǎn)品、債券及借貸、套利等違規(guī)領(lǐng)域。對于系統(tǒng)監(jiān)測到資金流入違規(guī)領(lǐng)域的，卡中心通過電話、短信以及其他方式，依據(jù)不同的風險類型，進行多維度、多模型的全方位監(jiān)控。分析資金流向情況，對確認進入違規(guī)領(lǐng)域客戶，采取有實質(zhì)性的風險措施，包括加灰名單、剔出白名單、降額、提前催收等手段，同時及時督促客戶結(jié)清貸款，做到早跟蹤、早壓降等風險控制措施，貸款不良率保持在全省最低水平，確保“融e借”良性高效發(fā)展。
