工行衡水分行聚焦“銀發(fā)客群”,加快推進(jìn)信息無障礙建設(shè),宣傳推廣適用于老年客群的手機(jī)銀行“幸福生活版”。
8月20日,該行組織業(yè)務(wù)骨干開展宣傳活動,現(xiàn)場輔導(dǎo)銀發(fā)客群使用我行手機(jī)銀行“幸福生活版”,體驗其字體更大、界面更簡潔、語音可轉(zhuǎn)賬并查詢賬戶余額等功能,并向客戶宣傳通過手機(jī)銀行“金融教育”功能,幫助老年客戶有效防范電信詐騙等外部風(fēng)險事件。該行持續(xù)開展適老化服務(wù),不斷提高線上服務(wù)水平,大力提升銀發(fā)客群金融服務(wù)體驗。
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