2024年以來，工行大同城建支行把代發(fā)工資業(yè)務(wù)作為抓存夯基撬動零售業(yè)務(wù)增長的新動能，提高認(rèn)識、公私聯(lián)動、緊盯周邊、捕捉信息、提升粘度，拓維并舉有效地促進(jìn)了代發(fā)工資業(yè)務(wù)的提量增效，業(yè)務(wù)發(fā)展領(lǐng)先全轄。
凝聚共識。支行多次召開會議，明確拓展代發(fā)工資業(yè)務(wù)對于提升網(wǎng)點(diǎn)的競爭實(shí)力的重要意義，一方面它增加了網(wǎng)點(diǎn)的客戶規(guī)模，提升了網(wǎng)點(diǎn)中高端客戶的數(shù)量，增加了日均儲蓄存款額，另一方面，隨著代發(fā)工資業(yè)務(wù)的介入，網(wǎng)點(diǎn)增加了營銷其它結(jié)算產(chǎn)品的目標(biāo)客戶群，提升了我行產(chǎn)品的覆蓋面，增加了網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)收入。要求在拓展對公結(jié)算戶的同時，強(qiáng)化對代發(fā)工資的營銷，實(shí)現(xiàn)全產(chǎn)品的滲透。
強(qiáng)化激勵。該行出臺了《城建支行代發(fā)工資客戶全員營銷方案》，將代發(fā)工資拓展作為全行經(jīng)營重中之重，舉全轄之力予以推動。將對公開戶單位中尚未開辦代發(fā)工資業(yè)務(wù)的客戶、金融同業(yè)客戶、政府機(jī)構(gòu)客戶和學(xué)校醫(yī)院等系統(tǒng)性客戶等確定為目標(biāo)客戶。細(xì)化激勵標(biāo)準(zhǔn)，本著以按勞取酬的經(jīng)營理念，按計價標(biāo)準(zhǔn)按季直接兌現(xiàn)到營銷者個人。
以點(diǎn)帶面。本著先易后難漸進(jìn)發(fā)展的思路，以公私聯(lián)動共同發(fā)展全面滲透的思路，首先對網(wǎng)點(diǎn)周邊的賓館、醫(yī)院、機(jī)關(guān)、小企業(yè)、幼兒園等進(jìn)行地毯式的調(diào)查了解，篩選出暫未辦理代發(fā)工資業(yè)務(wù)的對公客戶名單，找準(zhǔn)切入點(diǎn)，實(shí)行一戶一策營銷策略，根據(jù)地緣、人緣關(guān)系或客戶意愿，實(shí)施逐個突破；通過突出我行在客戶維護(hù)、渠道建設(shè)、等方面的綜合優(yōu)勢，突出網(wǎng)銀和新批量傳輸系統(tǒng)的安全性和便捷性，以豐富的理財產(chǎn)品和專業(yè)化的理財方案為賣點(diǎn)，以點(diǎn)帶面提升營銷的成功率。
提升粘度。代發(fā)工資客戶既要請得來，又要留得住。該行為所有代發(fā)工資單位建立檔案，落實(shí)專享服務(wù)和精細(xì)化管理，切實(shí)做好客戶維護(hù)提升。按照客戶分層、全覆蓋維護(hù)原則，及時征詢服務(wù)工作中的意見和建議，穩(wěn)固合作關(guān)系，突出代發(fā)工資客戶優(yōu)勢服務(wù)，注重產(chǎn)品的多元化整合滲透，積極向代發(fā)工資客戶推薦風(fēng)險低收益好的理財產(chǎn)品，借此培育一批善于理財、產(chǎn)品覆蓋率高、現(xiàn)金流穩(wěn)定增長的個人客戶，切實(shí)提高工資性存款的留存比例，讓客戶成為代發(fā)工資業(yè)務(wù)的受益者，實(shí)現(xiàn)銀客雙贏目標(biāo)。
