2023年以來,建行淮北市分行充分貫徹落實(shí)總分行決策部署,聚焦個(gè)人長尾潛力客戶,多舉措大力發(fā)展個(gè)人客戶直營工作,取得明顯成效。
一是提升規(guī)模。該行高度重視,立足分行實(shí)際,建立“直營+支行協(xié)同”的直營隊(duì)伍模式,做好網(wǎng)點(diǎn)場景二維碼的到店添加,每日通報(bào)添加情況,及時(shí)督導(dǎo),7月添加4569戶,累計(jì)添加直營客戶22662戶,為以后規(guī);_展直營工作做好鋪墊。
二是多維觸達(dá)。運(yùn)用數(shù)字化打法,場景二維碼引流+外呼連接+直營經(jīng)理直營,該行直營經(jīng)理充分利用總行智能直營平臺,每日堅(jiān)持執(zhí)行省行圈定的sop任務(wù),定時(shí)為客戶提供生日祝福、產(chǎn)品到期提醒、領(lǐng)獎(jiǎng)提醒等服務(wù),利用線上活動營銷權(quán)益,做好代工社群經(jīng)營,及時(shí)解答問題和推送活動,實(shí)現(xiàn)客戶有效觸達(dá)。
三是賦能網(wǎng)點(diǎn)。為深入踐行新金融理念,實(shí)現(xiàn)直營為基層賦能減負(fù),該行直營團(tuán)隊(duì)不斷串聯(lián)產(chǎn)品資源,通過線上平臺觸達(dá)客戶建立連接,用好總行線上權(quán)益,挖潛客戶,7月末連接客戶日均AUM新增5230萬元,系統(tǒng)第4位。
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