工行大同分行堅持將“融e借”產(chǎn)品作為做大做強資產(chǎn)業(yè)務的重要抓手,采取多項工作措施,積極開展精準營銷,力爭將“融e借”業(yè)務打造為該行增加收入、提高市場競爭力和盈利能力的又一品牌項目。
狠抓聯(lián)動營銷不放松。一是做好存量普惠客群營銷。重點加大對六大板塊客戶、優(yōu)質(zhì)信用卡客戶、房貸客戶、私人銀行客戶營銷,充分發(fā)揮其資產(chǎn)質(zhì)量優(yōu),額度大,提款意愿強的優(yōu)勢,促進客戶快速提款。二是加大場景開放獲客。利用同業(yè)先發(fā)優(yōu)勢,積極發(fā)揮其產(chǎn)品特色,引導客戶將授信額度辦理融e借。三是聯(lián)動營銷。發(fā)揮聯(lián)動優(yōu)勢,拓展優(yōu)質(zhì)行外新客。加強與機構(gòu)業(yè)務部、公司業(yè)務部、個人金融業(yè)務部聯(lián)動,開展職場營銷,通過批量加入白名單,夯實持續(xù)發(fā)展客戶基礎。四是提高人工調(diào)查處理效率,強化營銷成果及時落地。對于部分客戶融e借申請需轉(zhuǎn)入人工處理環(huán)節(jié)的,該行加強人工調(diào)查隊伍配置,合理評估風險,提升人工處理效率,優(yōu)化客戶體驗。
狠抓業(yè)務宣傳不放松。該行通過網(wǎng)點LED顯示屏、員工微信朋友圈等途徑廣泛宣傳推送融e借產(chǎn)品,迅速提升產(chǎn)品的知名度。以融e借特有的“無抵押、無擔保、純信用、全線上”的產(chǎn)品特色為營銷著力點,吸引客戶辦理業(yè)務,提升融e借產(chǎn)品客戶覆蓋面。同時,積極邀請前來網(wǎng)點辦理業(yè)務的客戶體驗融e借業(yè)務,在指導客戶申請辦理業(yè)務時,正確提示客戶信用消費貸款將占用信用卡的總額度,根據(jù)其資金需求情況合理申請貸款,避免影響日常的刷卡消費。
狠抓激勵機制不放松。該行高度重視總行開展的“融e借”利率優(yōu)惠活動,印發(fā)做好融E借營銷推廣工作的通知,明確各支行“融e借”目標任務、獎勵標準及工作措施,同時安排專人負責“融e借”產(chǎn)品宣傳、培訓、通報和總結(jié)宣傳推廣工作,按天通過NOTES及銀行卡營銷微信工作群對“融e借”營銷情況進行通報,銀行卡中心定期到部分重點支行進行業(yè)務督導,要求各支行利用下達的名單進行精準營銷,按天報營銷成果及制定當天營銷目標客戶,要求全員帶頭體驗“融e借”產(chǎn)品,并上傳營銷成功圖片曬圖,營造“你追我趕、奮勇爭先”的濃厚營銷氛圍。
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