工行保定定興支行助力服務(wù)汛情工作

  “汛情無情人有情，金融服務(wù)工行行”，此次汛情，定興作為蘭溝洼泄洪區(qū)主區(qū)，多個村莊受災(zāi)。為支持災(zāi)后重建，定興紅十字會需基金撥款，但在支付時財務(wù)人員發(fā)現(xiàn)該賬戶由于原法人崗位變動，預(yù)留印鑒不符，需要變更法人、更預(yù)留印鑒后付款。情況緊急，工行保定定興支行收到定興紅十字會需求后，支行行長牽頭部署，營業(yè)室負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)溝通流程，并第一時間向上級行運管部溝通客戶需求。在上級行運管部的協(xié)調(diào)、人民銀行的支持下，經(jīng)過協(xié)調(diào)與溝通，優(yōu)化流程，人行以最快的速度為客戶開辦新的開戶許可證。同時營業(yè)室分秒必爭、加班加點，在24小時之內(nèi)完成客戶需求。紅十字會第一時間成功撥付救災(zāi)款。

  此次突發(fā)事件的處理，展現(xiàn)了定興工行積極響應(yīng)政府號召、落實為群眾服務(wù)的責(zé)任，汛情期間，同心同力，做好客戶維護(hù)工作，為全民抗洪救災(zāi)行動再添一份力量。另一方面，針對突發(fā)狀況，該行行長帶頭垂范，員工積極溝通協(xié)調(diào)，高效率完成，體現(xiàn)員工日常嚴(yán)格要求自己以及良好的職業(yè)素養(yǎng)。

  今后，工行保定定興支行員工將繼續(xù)加強(qiáng)思想政治工作，提高責(zé)任意識，積極傳播正能量，助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)。行動方面強(qiáng)化技能提升，做好客戶維護(hù)工作，滿足群眾多種金融需求，確保金融服務(wù)力暢通，做好人民滿意的銀行。