工行邢臺南宮復(fù)興支行服務(wù)不怕遠(yuǎn)征難客戶需要到身邊

  本著服務(wù)至上為商戶解憂的宗旨，8月份以來，工行邢臺南宮復(fù)興支行有序開展了“為商戶解憂，到商戶身邊”的收款碼外拓維護(hù)活動。網(wǎng)點員工積極利用班后時間，走街串巷到商戶身邊，為他們解決一些實際使用中遇到的問題。 

  近日，復(fù)興支行忙碌的營業(yè)接尾聲，網(wǎng)點客服經(jīng)理小郭已經(jīng)將今天的外拓服務(wù)制定好了計劃，要到哪個街道，服務(wù)哪些客戶，解決什么問題，在小郭的安排下清晰明了。結(jié)束營業(yè)后小郭即攜同另一名客服經(jīng)理，前往一家亟待完成收款碼升級的商戶的店鋪為其解決問題。 

  來到這家名為“快樂寶貝”的孕嬰店，店鋪的主人早已等候多時。這家店鋪主要經(jīng)營的是嬰幼兒用品，其中又以奶粉和紙尿褲為主，來這間店的客戶都是老主顧推薦過來的，每次采購金額動輒上千元，而普通收款碼的五百元單筆交易限額用起來很不方便。而經(jīng)過前期網(wǎng)點人員的上門走訪維護(hù)，商戶了解到了收款碼升級的業(yè)務(wù)，這才有了今天的業(yè)務(wù)辦理。 

  服務(wù)不怕遠(yuǎn)征難，客戶需要到身邊，復(fù)興支行的員工靠著貼心、及時的服務(wù)贏得了所有商戶的一致好評和贊許！