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郵儲銀行徐州睢寧縣新市街支行急客戶之所急 業(yè)務(wù)聯(lián)動解難題

時間:2023-08-17 17:56:49  來源:銀行界網(wǎng)  供稿單位:郵儲銀行徐州市分行  作者:王云

   夏日炎炎,人心浮躁!近日,郵儲銀行徐州睢寧縣新市街支行接到了律師姚先生的這樣一通電話,“你好,請問是郵儲銀行嗎?我的工資本怎么突然不能用了,馬上有一筆錢要打進(jìn)來,真是急死我了……”,“請稍安勿躁,姚先生,如果真的是很急的業(yè)務(wù),您先到網(wǎng)點(diǎn)來,我們給您具體看一下問題”,營業(yè)主管王云如是安慰道。

   不到20分鐘,律師姚先生便出現(xiàn)在了網(wǎng)點(diǎn)大廳,焦急地取了號,經(jīng)查詢,客戶的工資本是2005年在邳州開立的賬戶,由于時間較久,客戶信息存在偏差導(dǎo)致目前賬戶狀態(tài)不正常?蛻舯硎疽习,無法去邳州辦理,營業(yè)主管王云與客戶充分溝通,首先將客戶的情緒穩(wěn)定下來,然后將客戶的情況立即上報,詳細(xì)闡述了客戶目前無法去邳州的情況。經(jīng)過業(yè)務(wù)有效聯(lián)動,由邳州開戶網(wǎng)點(diǎn)調(diào)取了客戶開戶檔案,睢寧縣新市街支行辦理客戶信息修改,成功為客戶解決了難題。

   律師姚先生不停地稱贊營業(yè)主管王云的熱心與負(fù)責(zé),充分認(rèn)可郵儲銀行對業(yè)務(wù)處理的嚴(yán)謹(jǐn)與高效,送來了一副錦旗以表示感激之情。客戶的肯定是對我們最大的認(rèn)可,郵儲銀行睢寧縣新市街支行將一如既往,急客戶之所急,想客戶之所想,不斷提升服務(wù)水平,讓客戶感受到高效便捷溫暖的郵儲服務(wù)! 

 

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