近日,一位客戶來到建行滄州新華西路支行辦理修改手機(jī)號的業(yè)務(wù),因手機(jī)沒電,無法接收驗證碼,而原來的手機(jī)卡丟失,客戶擔(dān)心自己賬戶的安全問題,很是焦急。網(wǎng)點大堂經(jīng)理先安撫客戶情緒,讓客戶不要著急,然后提供勞動者港灣的免費(fèi)充電樁讓他為手機(jī)充電,手機(jī)開機(jī)后立即辦理業(yè)務(wù)。不一會業(yè)務(wù)辦理完成,客戶感覺服務(wù)很貼心,對工作人員表示真心感謝。
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