現(xiàn)金服務(wù)是民生工程,涉及千家萬(wàn)戶。為更好地服務(wù)群眾,提升現(xiàn)金服務(wù)水平,提升轄內(nèi)人民群眾對(duì)現(xiàn)金服務(wù)的獲得感和滿意度。在武強(qiáng)支行領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,工商銀行衡水武強(qiáng)支行由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人親自掛帥,將黨史教育成果轉(zhuǎn)化為“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐行動(dòng),把踐行現(xiàn)金服務(wù)作為落腳點(diǎn),以現(xiàn)金示范區(qū)創(chuàng)建為契機(jī),著力打造縣域銀行現(xiàn)金服務(wù)的標(biāo)桿。
保證民辦學(xué)校的資金正常流轉(zhuǎn),武強(qiáng)支行在中層領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,利用周六日休息時(shí)間上門(mén)服務(wù),清點(diǎn)并整理民辦學(xué)校的各項(xiàng)資金費(fèi)用上百萬(wàn)元現(xiàn)金。我行在開(kāi)展上門(mén)收款服務(wù)的同時(shí),主動(dòng)科普非法吸存攬儲(chǔ)、養(yǎng)老領(lǐng)域金融詐騙、電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等風(fēng)險(xiǎn)防范技能;在客戶辦理業(yè)務(wù)等候期間,主動(dòng)向其講解科學(xué)理財(cái)?shù)慕鹑谥R(shí),現(xiàn)場(chǎng)解答客戶疑問(wèn),引導(dǎo)人們自覺(jué)抵制金融網(wǎng)絡(luò)謠言,做理性投資人。
在日常的現(xiàn)金工作中不時(shí)會(huì)遇到存零錢(qián)的情況,在這些業(yè)務(wù)中,我們遇到的比較棘手的還是硬幣存儲(chǔ)業(yè)務(wù),這時(shí)就得需要我們的現(xiàn)金區(qū)員工的耐心服務(wù),認(rèn)真辦理。而且遇到客戶年紀(jì)大,腿腳不方便,無(wú)法來(lái)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的情況,客戶可以提前和我們行內(nèi)員工聯(lián)系,我們會(huì)采用上門(mén)服務(wù)的方式為客戶認(rèn)真清點(diǎn)零錢(qián),在此途中會(huì)安排相關(guān)人員進(jìn)行監(jiān)督,確?蛻舻馁Y金一分不差的存入客戶自己的賬戶。
武強(qiáng)支行是一個(gè)新恢復(fù)的網(wǎng)點(diǎn),就像健壯的青年,充滿了朝氣,行內(nèi)員工團(tuán)結(jié)一心,互幫互助。在工作上兢兢業(yè)業(yè),為群眾辦實(shí)事,為縣域金融發(fā)展貢獻(xiàn)力量。