近日，在上級(jí)行的正確指導(dǎo)和大力支持下，經(jīng)過持續(xù)攻堅(jiān)，工商銀行濰坊分行成功為轄內(nèi)某市級(jí)人民醫(yī)院上線銀企服務(wù)。該項(xiàng)目的成功上線，不僅有助于提高單位財(cái)務(wù)管理水平，有效解決醫(yī)院資金代發(fā)流程繁瑣的問題。而且，通過銀企互聯(lián)一系列的金融產(chǎn)品進(jìn)一步密切了銀企合作關(guān)系，為更好服務(wù)地方發(fā)展作出積極努力。
高度重視，明確需求。在了解到醫(yī)院需求后，該行高度重視，建立微信對(duì)接群，多次與客戶召開線上會(huì)議，討論業(yè)務(wù)流程及對(duì)接方案，最終根據(jù)客戶實(shí)際需求擬定服務(wù)方案，明確了項(xiàng)目采用C#語言進(jìn)行開發(fā)對(duì)接調(diào)試，實(shí)現(xiàn)單位賬戶的余額查詢、境內(nèi)轉(zhuǎn)賬、歷史明細(xì)、回單等多項(xiàng)業(yè)務(wù)需求。
部門協(xié)作，加速落地。為保證項(xiàng)目盡快測(cè)試投產(chǎn)，分行提交項(xiàng)目需求申請(qǐng)，爭(zhēng)取了總省行最大支持。在業(yè)務(wù)部門的協(xié)同配合下，最短時(shí)間內(nèi)完成測(cè)試軟件部署、測(cè)試環(huán)境搭建、測(cè)試數(shù)據(jù)制作等準(zhǔn)備工作。同時(shí)，在對(duì)接過程中對(duì)各類問題及時(shí)排查并提供解決方案，確保了業(yè)務(wù)測(cè)試有序進(jìn)行，及時(shí)完成了項(xiàng)目測(cè)試和上線部署工作，得到單位的充分肯定。
上線走訪，加深合作。項(xiàng)目上線后，通過走訪客戶做好項(xiàng)目運(yùn)行過程中的服務(wù)工作，確�？蛻羰褂庙樌�，降低客戶使用風(fēng)險(xiǎn)。此外，通過走訪了解客戶新的需求點(diǎn)，進(jìn)一步加深與客戶的合作聯(lián)系。
本次合作的成功實(shí)施，是一次深化銀醫(yī)合作的良好開端，將推動(dòng)重點(diǎn)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)深度合作。下一步，工商銀行濰坊分行將充分發(fā)揮科技創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持“科技引領(lǐng)、創(chuàng)新賦能”的發(fā)展理念，強(qiáng)化“以客戶為中心”的服務(wù)理念，推進(jìn)科技營(yíng)銷工作穩(wěn)步提升，努力實(shí)現(xiàn)銀醫(yī)合作新局面，助力數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作再上新臺(tái)階。
