為持續(xù)推動金融消費者教育和金融知識普及工作,引導(dǎo)廣大金融消費者弘揚金融正能量,提高社會公眾防范風(fēng)險意識,近日,郵儲銀行松溪縣支行積極開展金融知識宣傳活動。
為進一步做好營業(yè)網(wǎng)點特殊客戶群體服務(wù)工作,郵儲銀行松溪縣支行持續(xù)加強老年群體金融服務(wù)和宣教工作。該行定期對網(wǎng)點服務(wù)管理人員、柜員、大堂經(jīng)理開展服務(wù)與業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),積極組織開展老年人客戶群體服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案演練,并在網(wǎng)點配備老花鏡、放大鏡、大字版業(yè)務(wù)宣傳折頁等,設(shè)置老年人愛心窗口,提供全流程引導(dǎo)服務(wù),進一步提升老年人金融服務(wù)體驗。此外,該行充分利用多媒體渠道開展老年客戶常辦業(yè)務(wù)及智能產(chǎn)品使用介紹、基礎(chǔ)金融知識等線上宣教。近期,該行組織黨員前往松溪縣東門社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)站開展“守護夕陽紅,郵儲銀行在行動”助老活動,現(xiàn)場為老年人講解防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、防范非法集資等金融知識,進一步提升老年客戶等特殊客戶群體服務(wù)水平。
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