工行邢臺(tái)南宮復(fù)興支行為民辦事有力度，為民服務(wù)有溫度

  隨著卷簾門(mén)升起，工行邢臺(tái)南宮復(fù)興支行營(yíng)業(yè)室開(kāi)始了一天的營(yíng)業(yè)，支行的員工們又將在繁忙有序的工作中度過(guò)平凡的一天。然而近日大廳發(fā)生的一件令人感動(dòng)的故事，使這一天變的不再平凡。

  在驕陽(yáng)似火的午后，一位客戶(hù)頂著火辣辣的太陽(yáng)急匆匆的來(lái)到了營(yíng)業(yè)室的大廳。只見(jiàn)男子一臉焦急的模樣，再加上炎熱的天氣，豆大的汗珠不斷從他的臉上滾落。正在大廳值班的小郭見(jiàn)此立馬迎了上去，親切的詢(xún)問(wèn)客戶(hù)想要辦理的業(yè)務(wù)并貼心的遞上紙巾。詢(xún)問(wèn)后得知，這位客戶(hù)姓王，之所以在這個(gè)時(shí)間段急匆匆的趕來(lái)銀行，是因?yàn)樗�的母親因病住院，急需錢(qián)財(cái)支付醫(yī)療費(fèi)用。所以才來(lái)辦理定期存單支取業(yè)務(wù)，然而，或許是王先生過(guò)于焦急，無(wú)論他嘗試了多少次，都無(wú)法正確輸入密碼。根據(jù)行內(nèi)規(guī)定，一般情況下密碼重置業(yè)務(wù)必須由本人親自到網(wǎng)點(diǎn)辦理，不得代辦，但是王先生所要支取的存單是其母親辦理的。其母親正在住院治療無(wú)法親自到場(chǎng)，時(shí)間緊迫�？头�經(jīng)理小郭當(dāng)機(jī)立斷，迅速聯(lián)系了復(fù)興支行的網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人陳主任，陳主任毫不猶豫地啟動(dòng)了特事特辦程序。他迅速安排安排了兩名工作人員陪同客戶(hù)前往醫(yī)院，為老人提供上門(mén)服務(wù)。之后成功修改了密碼，幫助王先生取到了錢(qián)款。

  這一舉動(dòng)贏(yíng)得了王先生一家人的贊賞和感激。他們深深感受到了工行為民辦事的力度和為民服務(wù)的溫度。我們銀行員工在工作中只有以誠(chéng)相待、以心相交，才能讓每一位客戶(hù)感受到我們真誠(chéng)的微笑，體驗(yàn)到我們用心的服務(wù)。工行的服務(wù)理念延伸到哪里，工行溫度就在哪里綻放。在復(fù)興支行，這樣有溫情的故事還將不斷上演。這些故事不僅僅是關(guān)于金錢(qián)和業(yè)務(wù)的來(lái)往，更是關(guān)于人與人之間情感的交流。在未來(lái)的工作中我們將不忘初心，用真情服務(wù)客戶(hù)，用暖心回報(bào)客戶(hù)。在未來(lái)無(wú)論是面對(duì)怎樣的客戶(hù)，我們都將一視同仁，竭盡全力提供最好的服務(wù)。讓我們一起努力，讓工行的溫度在每個(gè)角落綻放！讓每一位客戶(hù)都能感受到我們的關(guān)懷和真誠(chéng)，為民辦事有力度，為民服務(wù)有溫度，讓我們共同努力，讓工行的溫暖故事繼續(xù)上演！