8月2日上午,客戶李女士打電話給建行淄博西七路支行,咨詢其母親社?ǘ鷵Q三代事宜,但是李女士母親由于身患重病長期住院治療,無法到網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù),考慮到母親看病需要社保卡又眼看社?ㄓ行诳煲狡诹,李女士非常替母親著急。
為了解決客戶的難題,建行淄博市西七路支行網(wǎng)點負(fù)責(zé)人本著“急客戶之所急,幫客戶之所需”的服務(wù)理念,立即安排兩名工作人員去醫(yī)院為客戶辦理了社?ǜ鼡Q業(yè)務(wù),李女士十分感謝,激動地說:“你們的服務(wù)實在是太好了,那么熱的天還頂著大太陽上門來為我們解決問題,真的太謝謝你們了!”
客戶的滿意就是我們工作的動力,西七路支行將繼續(xù)做好客戶服務(wù),為客戶提供全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
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