工行保定清苑支行汛期堅守一線 扎實做好金融服務(wù)工作

  受臺風(fēng)“杜蘇芮”影響，保定各區(qū)縣出現(xiàn)大雨和大暴雨，保定市發(fā)布暴雨紅色預(yù)警，清苑區(qū)多個銀行因天氣原因暫停營業(yè)，工行保定清苑支行緊盯汛情發(fā)展態(tài)勢，密切關(guān)注天氣變化，充分結(jié)合實際情況，在確保人員安全、運(yùn)營安全的前提下，堅守網(wǎng)點一線崗位，扎實做好客戶金融服務(wù)工作。

  一、細(xì)致安排，確保高效服務(wù)。工行保定清苑支行“一把手”和領(lǐng)導(dǎo)班子成員對網(wǎng)點營業(yè)工作進(jìn)行專項部署，全面了解員工情況，在確保網(wǎng)點正常營業(yè)的情況下，妥善安排員工到崗和居家辦公，全力保障支行各項工作安全、穩(wěn)健、有序進(jìn)行。

  二、全面排查，做好安全保障。進(jìn)一步壓實工作責(zé)任，安排專人對營業(yè)場所進(jìn)行安全排查，認(rèn)真做好營業(yè)網(wǎng)點和自助渠道雨天防滑工作，及時清理路面垃圾，快速排放積水，擺放防滑地毯和“小心地滑”提示牌等，確保防汛工作落實到位，營造網(wǎng)點安全環(huán)境。

  三、暖心服務(wù)，關(guān)注特殊群體。堅持以提供“有溫度、有態(tài)度”的服務(wù)為原則，關(guān)注每位到店的客戶，尤其是“老、弱、病、殘”客群，及時提供必要的幫扶，做到想客戶之所想，急客戶之所急，真正為客戶解決實際問題，在汛期彰顯擔(dān)當(dāng)，做客戶身邊真正值得信賴的銀行。