今年以來,面對復(fù)雜嚴峻的外部環(huán)境,工商銀行濰坊分行緊跟省行融e借發(fā)展步調(diào),謀思路,抓落實,運用數(shù)字化手段,加快創(chuàng)新轉(zhuǎn)型,實現(xiàn)融e借業(yè)務(wù)持續(xù)增長。前6個月,該行累計投放融e借11.37億元,余額凈增3.80億元,排全省工行系統(tǒng)第4位。
擴大客戶服務(wù)范圍。本年以來,該行將全市公積金單位以及代發(fā)工資單位全部導(dǎo)入閃借白名單,便于客戶實現(xiàn)線上秒授信。同時,累計導(dǎo)入私人銀行、中高資產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)客戶、房貸客戶及六大板塊客戶90余萬戶,做大業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。
組織開展外拓活動。對轄內(nèi)的機關(guān)、事業(yè)單位、優(yōu)質(zhì)國企等優(yōu)質(zhì)單位逐戶進行上門營銷,對意向客戶逐戶收集資料,集中授信后統(tǒng)一上門辦理。分行積極組織各支行在重點業(yè)務(wù)群中的曬單工作,并按時通報支行上門營銷情況,行成“比、學(xué)、趕、超”的良好氛圍。
加大數(shù)字賦能力度。本年上線預(yù)審批白名單自動錄入RPA機器人,通過RPA的運用大大提高了白名單錄入效率。同時,持續(xù)提取優(yōu)質(zhì)客群清單進行智能外呼及手機銀行彈屏觸達,提取智能外呼高意愿度客戶進行精準營銷。并將每周三設(shè)為集中宣傳日,組織全市員工進行朋友圈宣傳覆蓋,提高我行產(chǎn)品知名度。
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