二季度以來，工行大同御東支行認(rèn)真分析研究業(yè)務(wù)發(fā)展情況，梳理各項指標(biāo)完成情況，揚長補短，凝心聚力，劍不入鞘，一鼓作氣再奮斗、再拼搏、再沖刺，明確施工圖、責(zé)任書，緊盯“存款、貸款、客戶、中收”，立足地域優(yōu)勢，圍繞拓戶增存目標(biāo)，發(fā)動全員，奮發(fā)圖強(qiáng)，蹄疾步穩(wěn)，按下加速前進(jìn)的“快進(jìn)鍵”，拼搏進(jìn)取加油干，上半年業(yè)務(wù)指標(biāo)完成穩(wěn)步提升。
將加快發(fā)展成為全員的共識。該行及時召開支行經(jīng)營分析會暨沖刺上半年任務(wù)目標(biāo)動員會，對本行目前業(yè)務(wù)發(fā)展的情況進(jìn)行透徹分析，指出弱項短板，業(yè)務(wù)發(fā)展在全轄的位次，指明下一步發(fā)展努力的方向和路徑，號召全轄員工劍不入鞘一鼓作氣再出發(fā)，奮斗者永遠(yuǎn)沒有終點。只有新的起點，將業(yè)務(wù)發(fā)展如逆水行舟不進(jìn)則退思想深入人心，鼓起全員持續(xù)奮斗的決心，銳意進(jìn)取的精氣神。認(rèn)真研究分析市分行下達(dá)的2023年綜合經(jīng)營計劃和績效考核方案，制定了與支行實際相匹配的營銷活動方案和考核辦法，將任務(wù)層層分解、責(zé)任落實到人，明確營銷任務(wù)進(jìn)度，嚴(yán)格考核激勵，堅持“誰營銷、誰受益”的產(chǎn)品計價分配原則，充分調(diào)動全員營銷積極性；支行班子成員以身作則率先垂范，沖在一線帶頭營銷，在全轄構(gòu)建了“比學(xué)趕幫超”的營銷新局面，增強(qiáng)了打贏上半年業(yè)務(wù)發(fā)展攻堅戰(zhàn)的決心和行動力。
將抓存貫穿經(jīng)營全過程。該行將存款立行理念貫徹于整個經(jīng)營發(fā)展全過程，深化存款是立行之本、興行之基、效益之源的認(rèn)識，讓全轄上下樹立存款立行經(jīng)營理念，形成銀行人抓存款是天職，不抓存款就是失職的思想。同時健全完善抓存款機(jī)制，細(xì)化營銷措施和營銷手段，立足大同市御東區(qū)機(jī)關(guān)團(tuán)體、中高端個人客戶較為集中的優(yōu)勢，巧打市場營銷牌，廣為宣傳重點拓展。依據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r，動態(tài)調(diào)整策略，定期召開業(yè)務(wù)拓展?fàn)I銷分析會，總結(jié)經(jīng)驗、發(fā)現(xiàn)問題、制定策略，要求全員克服困難，樹立信心，同舟共濟(jì)，全力營銷拓展客戶增加存款，把存款業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)。
將優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為夯基之首。該行把服務(wù)作為鞏固發(fā)展客戶，提升市場競爭力的有力抓手，深入開展“客戶體驗痛點治理和服務(wù)提升專項行動”，著力解決網(wǎng)點在服務(wù)環(huán)境、態(tài)度和效率等方面的問題，進(jìn)一步提升服務(wù)水平和形象，采取多措施，加強(qiáng)活動組織領(lǐng)導(dǎo)，組織開展排查，確實提升整體服務(wù)能力，實現(xiàn)服務(wù)質(zhì)的飛躍，樹立工行優(yōu)秀服務(wù)的大行形象，為業(yè)務(wù)經(jīng)營加快發(fā)展添加新的助力，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
將外拓營銷作為開源活水。持續(xù)抓好“六進(jìn)”營銷活動，成立拓戶工作組，由支行一把手任組長，分管副行長任副組長，客戶部、營業(yè)部相關(guān)人員為成員。制定了考核方案，明確了拓戶重點，細(xì)化了拓戶措施，要求全員積極行動起來，增強(qiáng)主動性調(diào)動一切積極因素，穩(wěn)定存量挖掘潛力拓展增量；每月開展“六進(jìn)”活動，把活動重點向新成立的機(jī)關(guān)、企業(yè)、新遷入單位、商品交易市場、高檔小區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院等，營銷到網(wǎng)點開戶辦理業(yè)務(wù)，同時把普惠金融業(yè)務(wù)、法人理財、結(jié)構(gòu)性存款、大額存單、代發(fā)工資和e商通客戶作為拓戶滲透重點，明確重點支行營銷的重點單位及營銷的重點產(chǎn)品，務(wù)求精準(zhǔn)營銷，取得實效。
將精細(xì)管理作為可持續(xù)之本。該行將存款從日常管理、監(jiān)測分析、時點控制等方面做好工作，同時充分利用好創(chuàng)新產(chǎn)品優(yōu)勢，鞏固和拓展好個貸客戶、三方存管等客戶；做到到期理財產(chǎn)品的續(xù)接產(chǎn)品或轉(zhuǎn)化為存款的工作，做好星級客戶提升和中端客戶精準(zhǔn)營銷活動，同時要求對中端對公客戶落實到人，開展日常維護(hù)，防止達(dá)標(biāo)客戶劣變，以此達(dá)到客戶結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化，客戶貢獻(xiàn)得到較大幅度提升，促進(jìn)存款的有效增長。
