今年以來,工行大同分行根據(jù)省行個(gè)金業(yè)務(wù)工作安排,積極開展借記卡業(yè)務(wù)營銷,瞄準(zhǔn)新客戶群、新產(chǎn)品、新轉(zhuǎn)型,推動(dòng)借記卡業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展,消費(fèi)額同比較快增長,業(yè)務(wù)收入增勢(shì)明顯,與時(shí)俱進(jìn)搏擊市場(chǎng)借記卡增量提效。
拓展新客戶,提升動(dòng)卡率。針對(duì)靈通卡產(chǎn)品,圍繞“六進(jìn)”活動(dòng),突出新增客戶發(fā)卡、代發(fā)工資批量發(fā)卡,同時(shí)利用該行互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品方便、快捷、優(yōu)惠等優(yōu)勢(shì),提升借記卡動(dòng)卡率,拓展業(yè)務(wù)收入來源。
搶抓新機(jī)遇,實(shí)現(xiàn)移支付。該行緊緊抓住總行推出Hce借記卡、Apple Pay 借記卡、Sumsung Pay 借記卡、掃碼支付等各種云支付、移動(dòng)設(shè)備的移動(dòng)卡產(chǎn)品。認(rèn)真做好新產(chǎn)品的培訓(xùn)推廣工作,找準(zhǔn)目標(biāo)客戶,通過有卡、非接、聯(lián)機(jī)的方式實(shí)現(xiàn)客戶安全、快捷的移動(dòng)支付體驗(yàn),有力地促進(jìn)了傳統(tǒng)刷卡消費(fèi)和第三方線下支付向移動(dòng)支付的遷移。
借勢(shì)新產(chǎn)品,精準(zhǔn)拓市場(chǎng)。一是借助該行“薪金卡”結(jié)算優(yōu)惠、信使免費(fèi)、專屬理財(cái)?shù)忍厣⻊?wù),面向代發(fā)工資客戶推出主題借記卡——薪金卡,積極開展批量換卡活動(dòng);二是通過福農(nóng)卡專題講座、“鄉(xiāng)村振興主題卡”宣傳,實(shí)現(xiàn)對(duì)農(nóng)村外出務(wù)工人員的批量化發(fā)卡和農(nóng)村廣大農(nóng)民的拓展;三是重點(diǎn)以年輕客戶、政府職員、企業(yè)白領(lǐng)、新市民、大中學(xué)生為目標(biāo)客戶,通過外出營銷、定向營銷等方式進(jìn)行精準(zhǔn)推介契合時(shí)代新潮流的特色借記卡產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)發(fā)卡和客戶的快速拓展;四是利用社?ā⑿率忻竦葍(yōu)惠政策,持續(xù)抓重點(diǎn)客戶拓展開立借記卡。
開動(dòng)新思路,巧力增效益。一是以移動(dòng)支付為契機(jī),開展狠抓廳堂、外拓綁卡及各種促銷活動(dòng),促進(jìn)借記卡綁定微信、支付寶等促進(jìn)消費(fèi);二是拓展服務(wù)渠道,將客戶柜面辦理的跨行匯款業(yè)務(wù),積極引導(dǎo)到利用借記卡在ATM機(jī)上自助操作轉(zhuǎn)賬,成為借記卡收入新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn);三是落實(shí)誠信服務(wù),認(rèn)真執(zhí)行一個(gè)賬戶免收年費(fèi)和小額賬戶管理費(fèi)政策,對(duì)于新客戶開卡的,主動(dòng)提示客戶并實(shí)施費(fèi)用減免;對(duì)于存量客戶,在客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)主動(dòng)向客戶宣傳減免政策,引導(dǎo)客戶指定卡片享受減免,從而進(jìn)一步提升了客戶忠誠度和動(dòng)卡率。