仲夏之月，建行阜陽(yáng)市分行營(yíng)業(yè)部派遣4名青年黨員組建“藍(lán)色行動(dòng)”服務(wù)小隊(duì)，赴上海為異退知青辦理三代社�？ā�3天時(shí)間，共為343位異退知青成功辦理社保卡并同步激活金融功能，解決了數(shù)百位在滬異退老人急難愁盼的社保卡更新?lián)Q代問(wèn)題。
異地社�？ㄞk理難
阜陽(yáng)在瀘異地退休人員，是1968-1970年期間，一批風(fēng)華正茂的青年，他們?yōu)轫憫?yīng)國(guó)家知識(shí)青年下農(nóng)村的號(hào)召，來(lái)到皖北大地，貢獻(xiàn)了自己寶貴的青春，他們?yōu)楦逢?yáng)市的建設(shè)做出了偉大貢獻(xiàn)，退休后回到了自己的老家上海。如今三代社�？ǖ纳�(jí)卻成為了這群老人的“煩心事”，因?yàn)樵谏虾o(wú)法直接辦理阜陽(yáng)市的社保卡，而他們現(xiàn)在都是年過(guò)古稀的老人，“我們幾百位老人可能真的經(jīng)受不起折騰了，很多人甚至都已經(jīng)坐上了輪椅”，阜紡的退休干部錢(qián)阿姨，通過(guò)電話聯(lián)系到了阜陽(yáng)市分行營(yíng)業(yè)部的牛經(jīng)理。
藍(lán)色小隊(duì)赴三日約
牛經(jīng)理得知后數(shù)百位異退老人的社�？ㄞk理難題后，立即向營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了這件事。經(jīng)過(guò)阜陽(yáng)市人社局、市分行各部門(mén)以及異退知青志愿者團(tuán)隊(duì)等多方之間的積極溝通與協(xié)調(diào)，市分行迅速制定了詳細(xì)的赴滬計(jì)劃，由四名營(yíng)業(yè)部青年黨員組成的“藍(lán)色行動(dòng)”服務(wù)小隊(duì)奔“滬”現(xiàn)場(chǎng)。
3天時(shí)間，這支“藍(lán)色行動(dòng)”服務(wù)隊(duì)在上海展開(kāi)了社�？ㄞk理活動(dòng)。原計(jì)劃辦理270張社保卡，但因?yàn)橐恍┪唇y(tǒng)計(jì)在內(nèi)的人員，看到阜陽(yáng)市人社局發(fā)布的服務(wù)活動(dòng)新聞后也前來(lái)現(xiàn)場(chǎng)辦理，最終共為343位異退知青成功辦理社�？ú⑼郊せ罱鹑诠δ堋Ｕ麄�(gè)流程有條不紊，讓老人們感受到了建行員工的服務(wù)精神和黨員的初心使命。現(xiàn)場(chǎng)的李老伯說(shuō)到：“黨員要‘不忘初心，牢記使命’，今天，我在你們這幾位年輕黨員的身上，真切的看到了！”
贈(zèng)人玫瑰手有余香
業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，服務(wù)小隊(duì)的4名成員聽(tīng)到的最多的詞就是“謝謝”。活動(dòng)最后，由異退知青組成的志愿者團(tuán)隊(duì)為阜陽(yáng)市分行營(yíng)業(yè)部及阜陽(yáng)市人社局送上了感謝信和錦旗，感謝了建行及人社局的支持和幫助，同時(shí)也表達(dá)了對(duì)服務(wù)小隊(duì)成員們的贊揚(yáng)和感激。
“你們可是真的做了件大事，解決了上海幾百位老人的大問(wèn)題。”
“感恩建行‘藍(lán)色行動(dòng)’服務(wù)團(tuán)隊(duì)和人社局工作人員，你們不辭盛夏炎熱，為我們送服務(wù)、送方便，你們真的是本領(lǐng)過(guò)硬的一支隊(duì)伍，僅短短的三天為三百多人辦好三代社�？ǎ銈冃量嗔�！”
這些感謝地話語(yǔ)同時(shí)也激勵(lì)著幾位年輕的建行員工。服務(wù)小隊(duì)中一名入職剛滿兩年的青年員工在活動(dòng)后說(shuō)道：“這幾天我第一次這么深刻的感受到了金融服務(wù)工作的價(jià)值和意義。”
阜陽(yáng)市分行營(yíng)業(yè)部將繼續(xù)秉承“服務(wù)至上、客戶至上”的理念，為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為社會(huì)和諧發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
