建行六安市分行正式開通住房貸款線上解押代理業(yè)務(wù)

   為切實(shí)提升客戶服務(wù)體驗(yàn)，本著“我為群眾辦實(shí)事”的原則，努力做到讓客戶少跑路、快辦事，建行六安市分行多次前往市不動(dòng)產(chǎn)登記中心開展溝通對接住房貸款線上解押代理業(yè)務(wù)。通過流程梳理、系統(tǒng)對接、人員培訓(xùn)等前期準(zhǔn)備工作，該行于6月上旬正式開通了住房貸款線上解押代理業(yè)務(wù)，已為客戶辦理上百筆房產(chǎn)解押申請手續(xù)。

   以往，客戶辦理住房貸款結(jié)清手續(xù)后，還需要到不動(dòng)產(chǎn)中心申請辦理房產(chǎn)的解押手續(xù)，為此客戶需要在銀行和不動(dòng)產(chǎn)中心之間來回奔波多次，不僅辦事效率低，也增加了客戶的時(shí)間成本�，F(xiàn)在，辦理住房貸款結(jié)清手續(xù)后的客戶可直接在該行個(gè)貸中心辦理房屋解押手續(xù)，該服務(wù)極大縮短了業(yè)務(wù)辦理時(shí)長，實(shí)現(xiàn)了“客戶服務(wù)只進(jìn)一次門”的目標(biāo)。

   此項(xiàng)服務(wù)的實(shí)行，大大優(yōu)化了住房貸款解押流程，提升了辦事效率和客戶滿意度。下一步，該行將以此為契機(jī)，繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，提升服務(wù)能力，創(chuàng)新服務(wù)方式，為客戶提供更快更好的服務(wù)，切實(shí)滿足人民群眾的服務(wù)需求。