建設(shè)銀行溫州永強(qiáng)支行溫馨提醒您：
產(chǎn)品千萬(wàn)個(gè)，合規(guī)第一條，業(yè)務(wù)不規(guī)范，親人兩行淚。
我行業(yè)務(wù)產(chǎn)品數(shù)量豐碩，存款業(yè)務(wù)，投資理財(cái)，貸款產(chǎn)品，生活繳費(fèi)，涵蓋個(gè)人生活，公司經(jīng)營(yíng)等方方面面，且科技創(chuàng)新是我行三大戰(zhàn)略之一，在原有的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上升級(jí)創(chuàng)新，推陳出新。特別是在學(xué)習(xí)掌握一筆新的業(yè)務(wù)的時(shí)候，急功近利，為了營(yíng)銷新業(yè)務(wù)新產(chǎn)品業(yè)績(jī)而虛假交易，忽略業(yè)務(wù)底線合規(guī)要求，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程。針對(duì)推陳出新的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，全方面地了解業(yè)務(wù)需要的材料，流程，合規(guī)要點(diǎn)等，做到真正掌握一個(gè)新產(chǎn)品。
合規(guī)第一條
合規(guī)第一條，守規(guī)遵紀(jì)是不分職務(wù)，不分崗位，不分權(quán)利大小，小到剛?cè)胄行聠T工柜員違規(guī)辦理現(xiàn)金存取，自行沖賬，代客辦理網(wǎng)銀謀取利益等，大到行長(zhǎng)，和客戶進(jìn)行不當(dāng)資金來(lái)往，侵占客戶貸款，突破了自律的底線。依稀記得，
我剛?cè)胄谐蔀樾聠T工不久，就遇到了合規(guī)和業(yè)績(jī)的挑戰(zhàn)，那時(shí)新學(xué)習(xí)了信用卡業(yè)務(wù)，技能方法包括營(yíng)銷信用卡，指導(dǎo)客戶填寫單子，辦理信用卡需要的證件以及申請(qǐng)進(jìn)件的方法等等，對(duì)于新事物，充滿的期待，坐在柜臺(tái)上的我，忐忑地等待第一張信用卡的出單�？墒鞘屡c愿違，一連好幾天，一張信用卡也沒(méi)有營(yíng)銷下來(lái)，忐忑的心就更加焦急了，猶如熱鍋上的螞蚱。一天下午，一個(gè)客戶慌慌張張來(lái)到網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)，連號(hào)碼沒(méi)有取，上來(lái)就說(shuō)自己想申請(qǐng)一張建行信用卡，同時(shí)還拿出來(lái)了房產(chǎn)證復(fù)印件，行駛證復(fù)印件，還有身份證，那時(shí)的我樂(lè)壞了，急于求成的我連忙把申請(qǐng)單給客戶，并指導(dǎo)填寫，收集材料的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)客戶只有復(fù)印件，卻沒(méi)有帶原件。第一次內(nèi)心劇烈掙扎著，親見(jiàn)原件的合規(guī)要求的聲音在腦海里徘徊，但客戶表示他的材料都是真的，且誓旦旦地保證過(guò)幾天一定把原件拿過(guò)來(lái)。為了第一張信用卡業(yè)績(jī)，在了心里做了一個(gè)冒險(xiǎn)的決定，沒(méi)有強(qiáng)讓客戶提供原件。
業(yè)務(wù)不規(guī)范，親人兩行淚
忽視合規(guī)的行為沒(méi)有一次可以成為僥幸，過(guò)了幾天，處罰就下來(lái)，房產(chǎn)證是假證件，處罰扣三分積分，上級(jí)審核部門及時(shí)阻止了風(fēng)險(xiǎn)。新員工師傅指導(dǎo)進(jìn)的件，業(yè)務(wù)不規(guī)范，連帶師傅一起處罰，師傅也是同樣兩行淚。得益于審核部門的合規(guī)嚴(yán)格審核，并沒(méi)有對(duì)建行造成更大的損失，但也并不是每一次業(yè)務(wù)的不規(guī)范，都可以如此的幸運(yùn)。例如喝酒開(kāi)車的小小違法行為，就喝了一瓶啤酒，這條路我很熟悉，沒(méi)有交警查酒駕的，往往一次次的忽視合規(guī)的僥幸，斷送職業(yè)生涯，甚至行政拘留，造成重大事故，親人更是兩行淚。
營(yíng)銷和合規(guī)之間需要找到了一桿秤，一定要在合規(guī)的基石上，展開(kāi)營(yíng)銷，絕不含糊，合規(guī)始終是第一條。
