近日,工行保定廣濟(jì)支行紀(jì)檢委員組織營(yíng)業(yè)室和工行保定天威支行員工利用晨會(huì)時(shí)間開(kāi)展合規(guī)培訓(xùn),進(jìn)一步提升網(wǎng)點(diǎn)員工合規(guī)意識(shí),風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。
一、信用卡領(lǐng)域案例通報(bào)。通過(guò)對(duì)趨勢(shì)分析、銀行卡合規(guī)管理等要求的學(xué)習(xí),加強(qiáng)警示教育與制度學(xué)習(xí),進(jìn)一步規(guī)范員工行為。
二、解讀規(guī)定部分內(nèi)容,引導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)員工學(xué)規(guī)、知規(guī)、守規(guī),強(qiáng)化員工全面樹(shù)立正向合規(guī)意識(shí),做到行為有度的職業(yè)品質(zhì)。
三、加強(qiáng)個(gè)人統(tǒng)一認(rèn)證號(hào)管理。通過(guò)對(duì)相關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí),提醒員工要加強(qiáng)個(gè)人各類信息管理,積極倡導(dǎo)合規(guī)經(jīng)營(yíng)的理念。
四、對(duì)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)工作進(jìn)行督導(dǎo)。提示網(wǎng)點(diǎn)員工進(jìn)一步落實(shí)上級(jí)行服務(wù)工作相關(guān)要求,主動(dòng)提升客戶服務(wù)質(zhì)量。