社保卡為個人源頭性業(yè)務,是該行夯實儲蓄存款基礎,獲客、活客的重要手段,對該行業(yè)務發(fā)展有著至關重要的意義。為進一步拓展社保卡業(yè)務,工行大同迎澤街支行積極順應市場、完善工作舉措,全力做好社?òl(fā)卡工作。
積極部署,全力備戰(zhàn)。社?ǹ腿旱闹匾圆谎远鳎凶陨隙露加葹橹匾。撰寫社?I銷活動方案,獎罰明確,激發(fā)員工社?I銷熱情。支行開展社保卡業(yè)務推動會,將社?üぷ髁袨橹攸c工作,迅速安排部署網點工作配備人員、柜口做好“戰(zhàn)前”準備,確保服務能力高效,保障社?üぷ鞲咝ч_展。
大力宣傳,全面推廣。該行地處多個老舊居民區(qū)周邊,中老年客戶所占比重較大,對變更應用社?B(yǎng)老待遇領取存在需求。對此,網點通過在門口擺放宣傳立牌、放置播音喇叭、網點內人員介紹等方式多渠道向客戶推廣拓展社?ㄏ嚓P業(yè)務,有效吸納了周邊中老年居民等相關客戶。與此同時,所有工作人員朋友圈連續(xù)進行轉發(fā)宣傳,聯(lián)系更多符合辦理條件且有需求的客戶前來網點,線上線下多渠道全面推廣,擴大該行社?ㄓ绊懥。
積極外拓,全力營銷。支行根據(jù)網點營銷工作需求,以現(xiàn)場講解,一對多了解需求,與企業(yè)聯(lián)合互助等多種方式幫助網點推進社?óa品營銷,根據(jù)外拓企業(yè)實際情況,積極走進企業(yè),分別以擺設宣傳臺吸引公司員工、爭取公司配合引客,周到指導熱情服務等多種方式開展宣傳營銷,提升了產品知名度,擴大了產品影響力,確保了產品營銷效果。
提升服務,精準營銷。對高齡、重病、傷殘等行動不便人群,提供上門服務。為了做好社保卡宣傳工作,實現(xiàn)精準營銷,該行定期對支行開展社保業(yè)務培訓,使支行員工熟悉社?ňW申流程,熟練掌握社保卡申請、網點智能柜員機生存認證業(yè)務流程,在服務中識別客戶,實現(xiàn)精準營銷。