近期,工行唐山曹妃甸支行為貫徹落實上級行工作部署,號召支行青年客服經(jīng)理積極參加比武練兵競賽,以賽促學,以學拔高,提高業(yè)務(wù)技能,選拔優(yōu)秀人才。
一、領(lǐng)導重視、精心部署。支行領(lǐng)導高度重視客服經(jīng)理隊伍建設(shè),競賽初期摸排網(wǎng)點客服經(jīng)理在崗情況,精心部署制訂競賽方案,鼓勵青年員工踴躍參加,要不斷挑戰(zhàn)自己,突破自己。按照比武練兵比賽規(guī)定,要求各網(wǎng)點負責人依據(jù)上級行下發(fā)系統(tǒng)為報名客服經(jīng)理開通競賽權(quán)限,并制訂點鈔、錄入、測試三大板塊競賽日程,利用班后時間,有條不紊推進比賽進程,設(shè)專人統(tǒng)計每項得分,公開排名情況。
二、創(chuàng)立標桿,勇爭首位。此次競賽共篩選報名6名客服經(jīng)理,全面覆蓋轄內(nèi)各網(wǎng)點,員工充滿熱情富有朝氣,在日常工作中為員工輸入奮力拼搏,勇爭首位,崗位卓越的思想,以行內(nèi)優(yōu)秀客服經(jīng)理為榜樣,樹立標桿,扎實業(yè)務(wù)知識水平,踐行冀玉工程方案,考取資質(zhì),以證傍身,鼓勵員工善于總結(jié),打牢基礎(chǔ)工作,在行內(nèi)營造比學趕超氛圍,讓員工保持比賽精神,脫穎而出。
三、組織培訓,建立師徒。該行為全面提升客服經(jīng)理素質(zhì),定期由主管行長、運營督導員召開工作會議,組織內(nèi)控合規(guī)、業(yè)務(wù)技能培訓,加固員工思想水平及專業(yè)知識,做好日常點滴基礎(chǔ),為競賽準備鋪墊。同時,在全行建立師徒制,以老帶新,以新促融,不斷完善客服經(jīng)理管理體系。
廣告服務(wù) | 關(guān)于我們 | 服務(wù)內(nèi)容 | 聯(lián)系我們 | 加盟合作 | 免責條款 | 招賢納士
Copyright © 2008-2022, tbankw.com Inc. All Rights Reserved!
主辦單位:中聯(lián)銀信(北京)管理咨詢有限公司 版權(quán)所有:銀行界 京ICP備10000166號-1
京公網(wǎng)安備11011402010070號
本站法律顧問:北京盈科律師事務(wù)所 葛磊
MailTo:tbankw@163.com